Atendimento 24/7: como uma empresa de serviços gerou receita nova e cortou 93% do tempo de resposta
Com agentes de IA e automação de relatórios, uma empresa de serviços passou a operar de forma ininterrupta e a decidir com dados em tempo real.
+R$ 242 mil
de receita direta em 5 meses de automação
-93%
no tempo de resposta aos leads
24/7
operação ininterrupta sem intervenção humana constante
O desafio
Gerenciar uma operação de serviços com clientes em diferentes fusos exigia suporte rápido sem inflar a folha de pagamento. A falta de dados consolidados de marketing e vendas atrapalhava decisões ágeis para escalar.
A solução com SaaS e IA
A empresa implementou um atendimento automatizado funcionando 24 horas por dia, com agentes de IA na linha de frente. Em paralelo, automações passaram a gerar relatórios comerciais e de marketing em tempo real.
O resultado foi uma operação que escala sem depender de mais contratações, com resposta quase instantânea aos leads.
Hoje temos atendimento 24 horas por dia e recebemos relatórios automáticos de performance. A operação não para e o time foca no que importa. CEO de uma empresa de serviços