Resposta rápida (TL;DR)
RD Station CRM é o CRM de vendas da RD Station, business unit da TOTVS sediada em Florianópolis. Tem plano gratuito para até 4 usuários, plano Basic a R$ 73 por usuário ao mês e plano Pro a R$ 131 por usuário ao mês no ciclo mensal (mais barato no anual). A nota no Reclame Aqui é 6,1 sobre 10, classificação REGULAR, com 253 reclamações, 96 por cento respondidas e 61,3 por cento resolvidas. Pontos fortes: gratuito generoso para começar, foco no mercado brasileiro, integração nativa com a suíte RD Station Marketing. Pontos fracos: cobrança por usuário encarece equipes grandes, plano Pro exige mínimo de 4 usuários e a nota de reputação está abaixo de 7.
Em resumo
| Campo | Valor |
|---|---|
| Marca | RD Station CRM |
| Empresa | RD Station (business unit da TOTVS) |
| Sede | Florianópolis/SC |
| Categoria | CRM de vendas (pipeline, funil, automação comercial) |
| Plano gratuito | Sim, até 4 usuários |
| Plano Basic | R$ 73/usuário/mês (R$ 65,70 no anual) |
| Plano Pro | R$ 131/usuário/mês (R$ 117,90 no anual, mínimo 4 usuários) |
| Plano Advanced | Sob orçamento |
| Nota Reclame Aqui | 6,1/10 (classificação REGULAR) |
| Reclamações | 253 (96% respondidas, 61,3% resolvidas) |
| Idioma e suporte | Português, suporte BR |
Fontes: planos RD Station CRM, perfil Reclame Aqui da Resultados Digitais.
O que é o RD Station CRM
RD Station CRM é a plataforma de gestão de relacionamento com o cliente focada no processo comercial, parte do ecossistema da RD Station. A RD Station é uma business unit da TOTVS, com sede em Florianópolis, e nasceu como Resultados Digitais, uma das empresas de tecnologia de marketing mais conhecidas do Brasil.
O produto organiza o funil de vendas em um pipeline visual, registra interações com leads, automatiza tarefas comerciais e centraliza o histórico de cada negócio. O posicionamento é claro: um CRM pensado para o mercado brasileiro, em português, com integração nativa à suíte RD Station Marketing, o que cria uma ponte direta entre a geração de leads e o fechamento de vendas.
Here's the thing: a força do RD Station CRM não está só na ferramenta isolada, está no ecossistema. Para quem já usa RD Station Marketing, o CRM completa o ciclo de marketing e vendas dentro do mesmo fornecedor, com dados trafegando entre as duas pontas sem integração externa.
Funcionalidades principais
Núcleo de vendas:
- Pipeline visual de funil de vendas em formato Kanban
- Gestão de leads, contatos e empresas
- Registro de atividades, tarefas e histórico de negociações
- Funil de vendas customizável por etapa
Automação e produtividade:
- Automação de tarefas comerciais e fluxos do funil
- Lembretes e agendamento de follow-up
- Templates de e-mail e registro de interações
Integração e dados:
- Integração nativa com RD Station Marketing
- Relatórios de desempenho de vendas e produtividade do time
- API e integrações com ferramentas externas
Observações de escopo:
- A profundidade de automação e relatórios cresce conforme o plano (Basic, Pro, Advanced).
- O plano gratuito cobre o uso essencial do pipeline, com limites de recursos avançados.
Quanto custa o RD Station CRM em 2026
Aviso: os valores abaixo são o preço público por usuário ao mês, conforme a página oficial de planos coletada em 2026-06-01. O ciclo anual reduz o valor mensal equivalente.
Planos (preço por usuário ao mês)
| Plano | Mensal | Anual (mensal equivalente) | Observações |
|---|---|---|---|
| Free | R$ 0 | R$ 0 | Até 4 usuários |
| Basic | R$ 73/usuário | R$ 65,70/usuário | Recursos essenciais de funil e automação |
| Pro | R$ 131/usuário | R$ 117,90/usuário | Mínimo de 4 usuários, recursos avançados |
| Advanced | Sob orçamento | Sob orçamento | Cotação direta com a RD Station |
Pontos de atenção no pricing
- A cobrança é por usuário, então o custo total escala com o tamanho do time comercial.
- O plano Pro exige mínimo de 4 usuários, o que define um piso de investimento mensal.
- O plano Advanced não tem valor público e depende de cotação sob orçamento.
- O ciclo anual reduz o valor mensal equivalente em relação ao mensal.
Fonte: página oficial de planos do RD Station CRM.
Reputação Reclame Aqui e padrões de queixa
Snapshot de 2026-06-01 do perfil da Resultados Digitais no Reclame Aqui:
- Nota: 6,1/10
- Classificação: REGULAR
- Reclamações: 253
- Índice de respostas: 96 por cento
- Índice de soluções: 61,3 por cento
A nota 6,1 fica abaixo do limiar de 7,0 que o Reclame Aqui usa como referência de reputação considerada boa. O ponto positivo é o índice de respostas alto, de 96 por cento, que indica uma operação que responde quase tudo. O ponto a observar é o índice de soluções de 61,3 por cento, que mostra que parte das reclamações não chega a uma resolução percebida como satisfatória pelo cliente.
Importante: o perfil no Reclame Aqui está registrado sob a razão social Resultados Digitais, nome original da empresa antes de se posicionar como RD Station, business unit da TOTVS.
Nota: o Reclame Aqui proíbe reprodução integral de reclamações em seus termos de uso. O link acima leva ao perfil oficial com as reclamações originais.
Pontos fortes verificáveis
- Plano gratuito generoso para até 4 usuários, que permite começar sem custo e validar o processo de vendas.
- Foco no mercado brasileiro, com produto em português e suporte BR.
- Integração nativa com RD Station Marketing, fechando o ciclo de marketing e vendas dentro do mesmo fornecedor.
- Ecossistema RD Station maduro e conhecido no Brasil, com base ampla de usuários e conteúdo educativo.
- Respaldo TOTVS, já que a RD Station é business unit de uma das maiores empresas de software do país.
- Índice de respostas alto no Reclame Aqui, de 96 por cento, sinalizando uma operação que não ignora reclamações.
Pontos fracos verificáveis
- Nota Reclame Aqui abaixo de 7, em 6,1 sobre 10, classificação REGULAR.
- Índice de soluções de 61,3 por cento, que deixa parte das queixas sem resolução percebida.
- Cobrança por usuário encarece o custo total para times comerciais grandes.
- Plano Pro com mínimo de 4 usuários, o que define um piso de investimento mensal.
- Plano Advanced sem preço público, exigindo cotação sob orçamento.
- Dependência do ecossistema: o maior diferencial aparece para quem já usa RD Station Marketing, o que pode ser menos atraente para quem usa outra stack de marketing.
Para qual perfil o RD Station CRM faz sentido
Combinando o modelo de planos, o posicionamento e a base de uso, o RD Station CRM atende bem alguns perfis:
- Pequena empresa brasileira começando a estruturar vendas, que pode usar o plano gratuito de até 4 usuários para organizar o funil sem custo inicial.
- Time comercial que já usa RD Station Marketing, ganhando integração nativa entre geração de leads e fechamento.
- PME de serviços e B2B que precisa de um CRM em português, com suporte local e curva de aprendizado amigável.
- Operação de marketing e vendas integrada que prefere concentrar tudo em um único fornecedor brasileiro.
Quem deveria pensar duas vezes
Três perfis precisam avaliar com cuidado antes de adotar:
- Times comerciais grandes onde a cobrança por usuário multiplica o custo mensal rapidamente, e onde vale comparar o custo total com alternativas de preço fixo por funcionalidade.
- Empresas que usam outra stack de marketing, já que o maior diferencial do RD Station CRM é a integração com o RD Station Marketing, menos relevante fora do ecossistema.
- Operações sensíveis a reputação de suporte, dado o índice de soluções de 61,3 por cento e a nota 6,1 no Reclame Aqui, que merecem um teste prático antes do compromisso de longo prazo.
Perguntas frequentes (FAQ)
O RD Station CRM tem plano gratuito?
Sim. O RD Station CRM oferece um plano gratuito para até 4 usuários, que cobre o uso essencial do pipeline de vendas. Os planos pagos, Basic e Pro, e o plano Advanced sob orçamento, ampliam recursos de automação, relatórios e limites.
Quanto custa o RD Station CRM em 2026?
No preço público coletado em 2026-06-01, o plano Basic custa R$ 73 por usuário ao mês no ciclo mensal, ou R$ 65,70 no anual. O plano Pro custa R$ 131 por usuário ao mês no mensal, ou R$ 117,90 no anual, com mínimo de 4 usuários. O plano Advanced é sob orçamento e o plano Free é gratuito para até 4 usuários.
O RD Station CRM é confiável segundo o Reclame Aqui?
Em 2026-06-01, o perfil da Resultados Digitais no Reclame Aqui tem nota 6,1 sobre 10, classificação REGULAR, com 253 reclamações, 96 por cento respondidas e 61,3 por cento resolvidas. A nota está abaixo de 7, e o índice de soluções de 61,3 por cento é o ponto que merece avaliação antes da contratação.
Quem é o dono do RD Station CRM?
O RD Station CRM é um produto da RD Station, que é uma business unit da TOTVS, com sede em Florianópolis. A empresa nasceu como Resultados Digitais, nome sob o qual o perfil ainda aparece no Reclame Aqui.
O RD Station CRM integra com o RD Station Marketing?
Sim. A integração nativa com o RD Station Marketing é um dos principais diferenciais do produto, permitindo que leads gerados no marketing fluam diretamente para o funil de vendas do CRM dentro do mesmo ecossistema.
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- RD Station CRM vs Pipedrive: comparativo direto
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Histórico de revisões
- 2026-06-01 · v1.0 · publicação inicial baseada em coleta de fontes em 2026-06-01.
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