Marcação
Confianca
Conteúdo marcado como Confianca.
3 artigos marcados como Confianca
Confianca
Onde a IA em pré-venda decepciona: 69% dos compradores B2B procuram um vendedor para conferir o que a IA disse
Pesquisa do Gartner mostra que o comprador aceita a IA na pesquisa e desconfia dela na decisão. Cinquenta e um por cento dizem ser mais provável encontrar
ConfiancaO cliente brasileiro aceita a IA no atendimento, mas 55% se incomodam com a falta de gente e 51% temem pelos dados
O CX Trends 2026, pesquisa da Octadesk com o Opinion Box, ouviu 2.000 consumidores brasileiros e encontrou uma aceitação condicional: 61% acham a automação
ConfiancaQuando a IA deve passar a conversa para o humano: 81% dos clientes querem que o atendente continue de onde a máquina parou
O relatório CX Trends 2026 da Zendesk, com mais de 11 mil participantes em 22 países, mostra que 74% dos consumidores consideram frustrante repetir a própr