Em resumo
| Empresa | BOTCONVERSA LTDA |
| CNPJ | 39.994.996/0001-33 |
| Fundação | Dezembro de 2020 |
| Sede | Barueri, São Paulo |
| Sócios | Thiago Lopes (BR) e Ilya Baradizin (BIE) |
| Investimento inicial | R$ 30 mil (bootstrap) |
| Faturamento 2023 | R$ 27 milhões (crescimento de 2.150% em 2 anos) |
| Clientes declarados | Mais de 45 mil empresas |
| Reclame Aqui | Nota 7,0/10 com 79 reclamações (abr/2026) |
| Pricing oficial (anual) | Starter R$ 189/mês · Pro R$ 199/mês |
| Status Meta | Meta Business Partner com API oficial |
| Plano grátis | Não. Reembolso de 7 dias (mensal) ou 30 dias (anual) |
O que é o BotConversa?
BotConversa é um SaaS brasileiro de automação de WhatsApp em modelo no-code com builder visual em blocos. Conecta nativamente com a API oficial Meta WhatsApp Business e oferece camada de IA conversacional integrada a quatro modelos: ChatGPT, Claude, Gemini e DeepSeek.
- Builder visual de fluxos (drag and drop)
- CRM Kanban com pipeline de leads
- Multi-atendentes em caixa de entrada centralizada
- Transmissões em massa, sequências e campanhas
- Mais de 50 integrações nativas (HubSpot, RD Station, Eduzz, Hotmart, Nuvemshop, Mercado Livre, Asaas, Zapier)
- API oficial Meta + API de coexistência (WhatsApp pessoal e Business no mesmo número)
- Reconhecimento de áudio recebido pelo cliente
Quanto custa o BotConversa em 2026?
BotConversa tem dois planos públicos no site oficial e valores adicionais que aparecem em landings de afiliado.
| Plano | Valor mensal | Total/ano | Inclui |
|---|---|---|---|
| Starter (anual) | R$ 189/mês | R$ 2.268 | Até 5 membros, fluxos, palavras-chave, sequências, campanhas |
| Pro (anual) | R$ 199/mês | R$ 2.388 | Membros ilimitados, IA, integrador, CRM Kanban, API Meta oficial |
| Pro mensal (canais externos) | R$ 297/mês | R$ 3.564 | Mesmo escopo do Pro anual, sem desconto de fidelidade |
Há cobrança adicional não declarada na home para conectar mais de um número de WhatsApp na mesma conta, segundo queixas no Reclame Aqui. Não existe plano gratuito permanente.
O que dizem usuários reais sobre o BotConversa?
Em snapshot de 30 de abril de 2026, o perfil da empresa no Reclame Aqui registra nota 7,0/10, 79 reclamações e tempo médio de resposta da empresa de 36 dias e 3 horas.
Os 5 padrões recorrentes nas queixas públicas:
- Instabilidade técnica em datas críticas: mensagens não carregam, fluxos não acionam, indisponibilidade citada em períodos de Black Friday.
- Propaganda enganosa do programa Partners: promessa de 50 leads/mês entregue em 1 lead após 4 meses.
- Cobrança extra para múltiplos WhatsApps: licença adicional não declarada antes da compra, segundo queixas múltiplas.
- Atualizações que reduziram estabilidade: usuários antigos reportam piora pós-2024.
- Suporte demorado e dificuldade no cancelamento: tempo médio de resposta de 36 dias na plataforma confirma o padrão das queixas.
Pra quem o BotConversa faz sentido em 2026
Faz sentido para: SMB brasileira de serviços (clínica, autoescola, imobiliária, infoproduto, e-commerce SMB) com até 50 atendentes, que precisa de automação de WhatsApp em fluxos básicos sem time técnico dedicado e valoriza integração nativa com stack BR (Eduzz, Hotmart, Nuvemshop, RD Station, Mercado Livre, Asaas).
Não faz sentido para:
- Quem espera o programa Partners entregar leads conforme prometido na adesão
- Quem precisa centralizar múltiplos números WhatsApp e quer pricing total declarado upfront
- Operação enterprise multinacional (Take Blip, Zenvia ou Twilio servem melhor)
- Time técnico que prefere API direta (Z-API ou Evolution API são alternativas)
- Vertical com regulação setorial forte que exige compliance LGPD/ISO/SOC documentado
Perguntas frequentes sobre o BotConversa
Quanto custa o BotConversa em 2026?
No site oficial, o plano Starter no anual sai a R$ 189/mês (R$ 2.268/ano) e o Pro a R$ 199/mês (R$ 2.388/ano). Em landings de afiliado, o Pro mensal aparece em R$ 297/mês e o anual de oferta em R$ 899/ano. Não há plano gratuito, e há cobrança adicional para conectar mais de um número WhatsApp.
O BotConversa é confiável?
Empresa ativa desde dezembro de 2020 (CNPJ 39.994.996/0001-33), com mais de 45 mil clientes declarados e nota 7,0/10 no Reclame Aqui com 79 reclamações em abril de 2026. Tempo médio de resposta da empresa: 36 dias. Queixas recorrentes: instabilidade em datas críticas, propaganda enganosa do programa Partners e cobrança extra não declarada para múltiplos WhatsApps.
Quem é o dono do BotConversa?
BotConversa foi fundado por Thiago Correa Lopes Simoes (BR, Nova Friburgo) em sociedade com Ilya Baradizin (bielorrusso, conhecido via Upwork). Bootstrap iniciado com R$ 30 mil em dezembro de 2020. Faturamento saiu de R$ 1,2 milhão em 2021 para R$ 27 milhões em 2023, crescimento de 2.150% em 2 anos sem captação institucional declarada.
O BotConversa cobra extra por múltiplos WhatsApps?
Sim, segundo queixas no Reclame Aqui. O anúncio sugere centralização de múltiplos WhatsApps na mesma conta, mas após contratação a empresa solicita licença adicional para conectar números além do primeiro. Reclamações descrevem o ponto como propaganda enganosa, e a cobrança não consta como surcharge transparente na home.
O BotConversa tem plano grátis?
Não. Não existe plano gratuito permanente. Há garantia de reembolso de 7 dias no plano mensal e 30 dias no plano anual. Para teste antes da contratação, a indicação oficial é usar webinars e materiais da central de ajuda.
O BotConversa é Meta Business Partner oficial?
Sim. BotConversa é declaradamente Meta Business Partner, com acesso à API oficial WhatsApp Business e à API de coexistência da Meta. A coexistência permite operar WhatsApp pessoal e Business simultaneamente no mesmo número, recurso lançado pela Meta em 2024-2025. Status oficial reduz risco de bloqueio do número.
Quais integrações o BotConversa tem?
Mais de 50 integrações nativas. IA: ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek. CRM: HubSpot, Salesforce, Bitrix24, RD Station. E-commerce e pagamento BR: Shopify, Eduzz, VTEX, Nuvemshop, Mercado Livre, Asaas, Hotmart. Ads: Google Ads, Facebook Ads, ActiveCampaign. Operacional: Zapier, Webhook, APIs custom, Google Calendar.
Como cancelar o BotConversa?
O cancelamento é feito via central de ajuda em ajuda.botconversa.com.br ou contato com suporte. Garantia de reembolso: 7 dias no mensal e 30 dias no anual. Reclamações no Reclame Aqui apontam que o tempo médio de resposta é de 36 dias e usuários relatam dificuldade em concluir cancelamento dentro da janela de garantia.
O BotConversa serve para empresa enterprise?
Não no padrão típico do mercado. Posicionamento é SMB e o ticket dos planos (R$ 189 a R$ 297/mês) reflete esse segmento. Não há case público de empresa com mais de 1.000 funcionários na carteira. Para enterprise, os concorrentes em outro patamar de pricing e contrato são Take Blip, Zenvia Conversion e Huggy.
O programa BotConversa Partners vale a pena?
Tem controvérsia ativa documentada. Promete comissão recorrente de até 30% e leads qualificados aos afiliados, mas reclamações sob título Comissões recorrentes afiliados relatam pagamento de comissão única e entrega de 1 lead em 4 meses contra 50 leads/mês prometidos. Avaliar separadamente do produto SaaS principal.
Quais são as principais alternativas ao BotConversa?
Concorrentes diretos no nicho SMB BR: ChatGuru, Kommo, Huggy, Octadesk, ManyChat, LeadLovers (marketing automation). Para perfis técnicos: Z-API, Evolution API, Typebot. Para enterprise: Take Blip, Zenvia Conversion. Para vertical delivery e restaurante: Anota AI.
BotConversa funciona para clínica médica, imobiliária e infoprodutor?
Sim, são três das verticais com case público recorrente. Clínicas e odontologia reportam redução de tempo de resposta de 24h para menos de 1h. Imobiliárias aumentam agendamentos via qualificação automática. Infoprodutores usam recuperação de checkout via integrações com Hotmart e Eduzz. Perfil típico: empresa com até 50 atendentes e fluxos básicos a intermediários.