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ABES/IDC: 40% das médias e grandes empresas do Brasil já usam agentes de IA no dia a dia, mas só 34% têm política de segurança para eles
Levantamento apresentado por ABES e IDC em 22 de junho de 2026 mostra que 40% das médias e grandes empresas brasileiras já operam agentes de IA integrados
GartnerBrasil lidera intenção de comprar via agente de IA: 76% querem usar, quase o dobro dos EUA, mostra Visa
Pesquisa global da Visa aponta o consumidor brasileiro na vanguarda do agentic commerce, com 76% dispostos a usar agentes de IA para comprar. Banco do Bras
GartnerBCG: 74% dos profissionais de linha de frente já usam IA no trabalho, mas só 30% integraram agentes ao fluxo real
A quarta edição da pesquisa AI at Work, da BCG, ouviu 11.749 profissionais em 14 mercados e encontrou um descompasso central: o uso regular de IA saltou pa
GartnerPesquisa CDPV 2026: para 84,4% das empresas, IA não vai substituir o vendedor, e sim liberar tempo
Levantamento com 224 empresas brasileiras mostra que a maioria vê IA como apoio operacional, não como substituto do vendedor. 79% relatam aumento de vendas
GartnerEmpresas brasileiras usam IA de forma mais transformadora que a média global, aponta Deloitte
Na edição 2026 do State of AI in the Enterprise, 42% das empresas brasileiras dizem empregar IA para mudanças estruturais, contra 34% da média global. O ga
GartnerOnde a IA em pré-venda decepciona: 69% dos compradores B2B procuram um vendedor para conferir o que a IA disse
Pesquisa do Gartner mostra que o comprador aceita a IA na pesquisa e desconfia dela na decisão. Cinquenta e um por cento dizem ser mais provável encontrar
GartnerGartner projeta 10 agentes de IA por vendedor em 2028 e alerta: menos de 40% dos vendedores vão dizer que ganharam produtividade
Novo alerta da consultoria diz que a área comercial caminha para um problema de excesso de agentes, e não de falta. Em pesquisa com 210 CSOs feita entre ja
GartnerGenesys: líderes de CX no Brasil dizem personalizar atendimento quase o dobro da média global, mas só 40% já usam IA agêntica
Na pesquisa State of Customer Experience 2026 da Genesys, 57% dos líderes de experiência do cliente entrevistados no Brasil afirmam oferecer atendimento al
GartnerA IA devolve de 1 a 5 horas por semana para 64% dos vendedores, e 98% ainda editam o que ela escreve
Levantamento da HubSpot com mil líderes e representantes de vendas mede o ganho real de produtividade com inteligência artificial. O tempo volta, mas a rev
Gartner81% das empresas vão investir em IA para vendas em 2026, mas 40% não vão mexer na qualidade dos dados
Os primeiros índices de maturidade tecnológica em marketing e vendas B2B da Live University e do Ibramerc mostram um mercado que compra ferramenta de IA se
GartnerMcKinsey: líderes de vendas B2B têm o dobro de adoção de IA generativa que os retardatários
Pesquisa com quase 4 mil decisores B2B em 13 países mostra que os líderes de mercado implementaram IA generativa a 44%, contra 22% dos concorrentes, e 90%
GartnerO cliente brasileiro aceita a IA no atendimento, mas 55% se incomodam com a falta de gente e 51% temem pelos dados
O CX Trends 2026, pesquisa da Octadesk com o Opinion Box, ouviu 2.000 consumidores brasileiros e encontrou uma aceitação condicional: 61% acham a automação
GartnerIA no WhatsApp iguala conversão humana e vira canal de vendas, aponta Chat Commerce Report 2026
Relatório da OmniChat analisou mais de 1 bilhão de mensagens de 2025 e mostra que conversas conduzidas por IA converteram a 9%, mesmo patamar do atendiment
GartnerSó 5% dos times de vendas no Brasil usam IA para qualificar lead, mostra o Panorama RD Station 2026
O estudo ouviu 1.445 profissionais de vendas e encontrou 53% de adoção de inteligência artificial na área comercial. Quando a pergunta desce para o trabalh
GartnerQuanto custa um SDR em 2026: inside sales tem mediana de R$ 8.550, e só 31% das empresas têm pré-venda dedicada
O Guia Salarial 2026 da Robert Half coloca a faixa de inside sales entre R$ 5.850 e R$ 10.500 no Brasil e registra que 41% dos gestores pagam mais por conh
GartnerRvops, startup de RevOps com agentes de IA, vence o Proxxima IA Startups 2026
A brasileira Rvops, que automatiza fluxos de vendas e CRM e corrige erros em processos comerciais, foi eleita a startup mais inovadora na disputa entre 52
GartnerPiper: o agente de IA que a própria Salesforce colocou para qualificar lead e marcar reunião no site, sem passar por um SDR humano
Desde abril de 2026, o agente de IA Piper qualifica visitantes do site da Salesforce em tempo real e agenda a reunião direto na agenda do vendedor responsá
GartnerState of Sales 2026 da Salesforce: 87% das áreas usam IA em todo o ciclo e reps economizam horas por semana
A sétima edição do relatório State of Sales, da Salesforce, aponta que 87% das áreas comerciais já usam IA em todo o ciclo de vendas, quase 90% planejam ad
Gartner36% das empresas de SaaS cortaram o time de SDR em 2025, e em 2026 menos vendedor bate meta com quota mais pesada
Levantamento da gestora de venture capital Emergence Capital com mais de 560 empresas de software B2B mostra que SDR e BDR foram a função comercial mais co
GartnerQuando a IA deve passar a conversa para o humano: 81% dos clientes querem que o atendente continue de onde a máquina parou
O relatório CX Trends 2026 da Zendesk, com mais de 11 mil participantes em 22 países, mostra que 74% dos consumidores consideram frustrante repetir a própr
Gartner89% dos profissionais de marketing esperam operar e-mail majoritariamente com IA em 2026
Compilado de estatísticas de e-mail marketing para 2026 mostra o canal se reinventando com automação: 89% dos marketers acreditam que 75% das operações de
GartnerGartner: CMOs já destinam 15,3% do orçamento à IA, mas só 30% se dizem prontos para escalar
Pesquisa anual de gastos com 401 líderes de marketing mostra a IA virando prioridade de verba, financiada por realocação, enquanto a maioria admite não ter
GartnerRD Station decreta o fim dos playbooks e lança nove recursos de IA no RD Summit
Diante de 20 mil pessoas em Florianópolis, a empresa da TOTVS apresentou nova geração da assistente Rê, adoção do protocolo MCP e agentes de atendimento, d