Produtividade

WhatsApp Plus começa a ser testado no Brasil por R$ 7 por mês com fixar até 20 conversas

Meta iniciou no Brasil os testes do WhatsApp Plus, assinatura de R$ 7 mensais com 30 dias grátis que adiciona figurinhas e sons exclusivos, temas, ícones p

Brasil lidera intenção de comprar via agente de IA: 76% querem usar, quase o dobro dos EUA, mostra Visa

Pesquisa global da Visa aponta o consumidor brasileiro na vanguarda do agentic commerce, com 76% dispostos a usar agentes de IA para comprar. Banco do Bras

Apollo.io lança AI Assistant e mira ser o primeiro sistema operacional agêntico de go-to-market

A Apollo.io lançou seu AI Assistant, um agente que executa fluxos de go-to-market em linguagem natural, da descoberta de prospects ao fechamento. Em beta,

Pesquisa CDPV 2026: para 84,4% das empresas, IA não vai substituir o vendedor, e sim liberar tempo

Levantamento com 224 empresas brasileiras mostra que a maioria vê IA como apoio operacional, não como substituto do vendedor. 79% relatam aumento de vendas

Empresas brasileiras usam IA de forma mais transformadora que a média global, aponta Deloitte

Na edição 2026 do State of AI in the Enterprise, 42% das empresas brasileiras dizem empregar IA para mudanças estruturais, contra 34% da média global. O ga

E-commerce brasileiro fecha 2025 com R$ 235,5 bilhões e projeta R$ 259,8 bilhões para 2026

Balanço da ABIACOM aponta crescimento de 15,3% sobre 2024, com 438,9 milhões de pedidos e 94,2 milhões de compradores online. Para 2026, a entidade projeta

Freedom capta R$ 14,5 milhões, compra a Nalk e quer faturar R$ 500 milhões com agentes de IA

A startup de agentes de IA cresceu 900% em receita em 2025 e fez sua primeira aquisição no mercado brasileiro, dobrando a base de clientes em vendas e mark

Onde a IA em pré-venda decepciona: 69% dos compradores B2B procuram um vendedor para conferir o que a IA disse

Pesquisa do Gartner mostra que o comprador aceita a IA na pesquisa e desconfia dela na decisão. Cinquenta e um por cento dizem ser mais provável encontrar

Gartner projeta 10 agentes de IA por vendedor em 2028 e alerta: menos de 40% dos vendedores vão dizer que ganharam produtividade

Novo alerta da consultoria diz que a área comercial caminha para um problema de excesso de agentes, e não de falta. Em pesquisa com 210 CSOs feita entre ja

Gong atinge US$ 500 milhões de ARR com crescimento acima de 55% puxado por IA de receita

A plataforma de revenue intelligence Gong anunciou ter cruzado US$ 500 milhões em receita recorrente anual, com crescimento acima de 55% no último trimestr

A IA devolve de 1 a 5 horas por semana para 64% dos vendedores, e 98% ainda editam o que ela escreve

Levantamento da HubSpot com mil líderes e representantes de vendas mede o ganho real de produtividade com inteligência artificial. O tempo volta, mas a rev

IDC: agentes de IA atrairão US$ 3,4 bilhões em TI ao Brasil em 2026

Investimento em software, serviços e infraestrutura de IA cresce mais de 30% sobre 2025 e atinge maior patamar histórico no país.

Maggu AI capta R$ 22 milhões para levar copiloto de IA ao balcão das farmácias

Rodada liderada pela DGF Investimentos avalia a startup em R$ 138 milhões. O copiloto apoia o atendente da farmácia em tempo real e já está integrado a 17.

McKinsey: líderes de vendas B2B têm o dobro de adoção de IA generativa que os retardatários

Pesquisa com quase 4 mil decisores B2B em 13 países mostra que os líderes de mercado implementaram IA generativa a 44%, contra 22% dos concorrentes, e 90%

O cliente brasileiro aceita a IA no atendimento, mas 55% se incomodam com a falta de gente e 51% temem pelos dados

O CX Trends 2026, pesquisa da Octadesk com o Opinion Box, ouviu 2.000 consumidores brasileiros e encontrou uma aceitação condicional: 61% acham a automação

IA no WhatsApp iguala conversão humana e vira canal de vendas, aponta Chat Commerce Report 2026

Relatório da OmniChat analisou mais de 1 bilhão de mensagens de 2025 e mostra que conversas conduzidas por IA converteram a 9%, mesmo patamar do atendiment

Panorama B2B 2026: 69% das empresas brasileiras já usam IA, mas geração de leads é o maior gargalo

Estudo Panorama de Marketing e Vendas B2B 2026, da Atendare, aponta que 69,2% das empresas já usam IA e 77,6% operam com CRM, mas 39,1% citam a geração de

Para 82% dos vendedores brasileiros, IA vai aumentar a produtividade, aponta pesquisa do Agendor

Levantamento com 1.031 profissionais de vendas mostra que a maioria já usa IA na rotina e que 83% acreditam que a tecnologia melhora a qualidade de vida no

Rvops, startup de RevOps com agentes de IA, vence o Proxxima IA Startups 2026

A brasileira Rvops, que automatiza fluxos de vendas e CRM e corrige erros em processos comerciais, foi eleita a startup mais inovadora na disputa entre 52

Salesforce aposta no Agentforce como SDR de IA no Brasil, com Privalia, Sem Parar e Cacau Show entre os primeiros clientes

A gigante de CRM diz já ter algumas dezenas de clientes brasileiros rodando agentes de IA, que prospectam, contornam objeções e marcam reuniões. O discurso

State of Sales 2026 da Salesforce: 87% das áreas usam IA em todo o ciclo e reps economizam horas por semana

A sétima edição do relatório State of Sales, da Salesforce, aponta que 87% das áreas comerciais já usam IA em todo o ciclo de vendas, quase 90% planejam ad

Faltas em consultas caem de 43% para 32% no Rio com uma cadência de quatro mensagens no WhatsApp

A assistente virtual Serena, do Sistema Estadual de Regulação do Rio de Janeiro, acumula 1 milhão de mensagens enviadas sobre uma base de cerca de 600 mil

TikTok Shop acelera no Brasil: vendas em lives crescem 143% entre outubro e a Black Friday

Perto de completar um ano no país, a operação brasileira do TikTok Shop viu o GMV gerado por transmissões ao vivo saltar 143% entre a data promocional de 1

Quando a IA deve passar a conversa para o humano: 81% dos clientes querem que o atendente continue de onde a máquina parou

O relatório CX Trends 2026 da Zendesk, com mais de 11 mil participantes em 22 países, mostra que 74% dos consumidores consideram frustrante repetir a própr

72% das empresas brasileiras ainda estão no início da adoção de IA, e marketing lidera o uso oficial

Pesquisa da Abiacom mostra que a maioria das empresas está em estágio inicial ou experimental, mas marketing e atendimento ao cliente concentram o uso apro

Kantar projeta 2026 como o ano em que marcas terão de vender para agentes de IA

Relatório Marketing Trends 2026 lista dez tendências e aponta que 25% dos usuários de IA já usam assistentes de compras, criando um consumidor não humano q

Meta amplia Advantage+ com geração de vídeo por IA, dublagem automática e mais espaço para creators

Nova fase da suíte de anúncios inclui vídeos em estilo UGC com avatares, locução e tradução por IA. Em testes beta, a geração de vídeo elevou o CTR em 10%

RD Station decreta o fim dos playbooks e lança nove recursos de IA no RD Summit

Diante de 20 mil pessoas em Florianópolis, a empresa da TOTVS apresentou nova geração da assistente Rê, adoção do protocolo MCP e agentes de atendimento, d

IA redige a peça, mas não confere a citação: TST multa empresa e advogado por jurisprudência inexistente

A Sexta Turma do TST aplicou multa de 1% sobre o valor da causa à empresa e ao advogado por citações de julgados que não existem no sistema do tribunal. Pa

Revisão de contrato em escala: estudo Deloitte diz que o jurídico salta de 100 a 200 para 1.000 contratos por ano com IA

Pesquisa com mais de 1.100 líderes em seis países, encomendada pela Docusign, aponta 37% de tempo recuperado no jurídico e ganho de escala de uma ordem de

Para 82% dos vendedores brasileiros, IA vai aumentar a produtividade, diz pesquisa Agendor

Primeiro panorama de IA nas vendas B2B no Brasil ouviu 1.031 profissionais. IA é mais usada em pesquisa sobre prospects (37,9%), geração de propostas (30,4

AI Overviews chega ao Google Drive como padrão para contas Workspace

Função generaliza sumarização automática de pastas e documentos. Para empresas brasileiras, é mudança de produtividade silenciosa.

Banco do Brasil abre AcademIA BB 2026 com 36 mil funcionários e foco em IA agêntica

Programa interno de capacitação do BB muda o foco de alfabetização em IA para IA generativa e agêntica, num banco que já opera mais de 12 mil agentes de Co

Enter vira unicórnio da IA jurídica com aporte de R$ 500 milhões e valuation de US$ 1,2 bilhão

A startup brasileira automatiza o contencioso de massa com agentes de IA que analisam processos, organizam provas e sugerem caminhos jurídicos para revisão

Google torna Gemini 3 modelo padrão para AI Overviews em todo o mundo

Movimento concretiza estratégia da empresa de unificar busca e IA generativa em produto único. Brasil ganha integração no rollout global.

HubSpot abre escritório em São Paulo e aposta na maturidade de IA do Brasil

Operação local chega no quarto trimestre de 2026 com foco em IA e agentes Breeze. Empresa diz que 98% das companhias brasileiras já veem retorno do investi

Meta anuncia novos modelos de IA em 2026 e ferramentas agênticas para empresas

A empresa prepara a família aberta Llama 4 seguida do modelo proprietário de fronteira Avocado e promete ferramentas agênticas que mudam como funcionários

OpenAI lança ChatGPT Work, agente que entrega planilha, slide e app prontos

O novo agente reúne contexto entre os apps conectados, quebra um objetivo em etapas e trabalha sozinho por horas, devolvendo material finalizado. A cobranç

Chatbot grátis ou pago no WhatsApp

O que é grátis de verdade no chatbot de WhatsApp, o que o plano gratuito limita, qual custo fica escondido e a partir de quando o grátis sai mais caro.

Como acompanhar vendedores pelo WhatsApp

Visibilidade sem microgerência: o que olhar na conversa do time comercial, como tratar conversa parada e por que o número pessoal do vendedor é um risco real.

Como medir produtividade do atendimento

As métricas de atendimento que enganam, as que importam e como cruzar volume com reabertura e conversão para saber se o time produz resultado ou só movimento.

CRM para atendimento ao cliente no WhatsApp

Como montar fila, SLA, ticket, base de conhecimento e regra de reabertura no WhatsApp, e por que a configuração de atendimento é diferente da de um CRM de vendas.

CRM para equipe de vendas no WhatsApp

Como montar funil, etapas, previsão e acompanhamento de vendedor em um CRM de WhatsApp: o que medir, o que ignorar e a rotina de gestão que mantém o dado confiável.

Fluxos automáticos para suporte no WhatsApp

Os cinco fluxos de suporte no WhatsApp na ordem certa: triagem, dúvida frequente, abertura de chamado, acompanhamento, pesquisa e a regra de escalonamento.

Kommo CRM em 2026: preços, reputação e quando vale a pena

Kommo é o ex-amoCRM rebrandado em 2021, com mais de 100 mil clientes em 100 países. Preços, Reclame Aqui, controvérsia LGPD, integrações e para quem faz sentido em 2026.

Pipedrive: review completo, preços e alternativas em 2026

RD Station CRM: review completo, preços e alternativas em 2026

Pesquisa da Pipedrive: 38% dos vendedores gastam mais tempo registrando dados do que vendendo, contra 11% que fecham negócios

O CRM Trends Report 2026, divulgado em 4 de agosto, ouviu mil profissionais de vendas e marketing nos Estados Unidos e encontrou 79% alternando entre vária

Pipedrive lança servidor MCP nativo e coloca o CRM dentro do ChatGPT e do Claude

Em 30 de junho de 2026, o Pipedrive liberou um servidor Model Context Protocol nativo em todos os planos, permitindo pesquisar, criar e atualizar registros

Ploomes leva IA para a geração de documentos e lança Analytics Pro em tempo real na nova rodada de produto

CRM brasileiro focado em indústria e distribuição apresentou geração de modelos de documento por IA, painéis com atualização em tempo real e avanços nas in

Panorama RD Station 2026: 54% das empresas brasileiras ainda operam sem CRM

Pesquisa com quase 2,8 mil profissionais aponta que 87% das empresas querem crescer em 2026, mas 54% não têm CRM, 62% não medem conversão do funil e só 10%

ConversAI vs RD Station CRM em 2026: qual CRM escolher para vender no WhatsApp

Comparativo direto entre ConversAI (CRM com IA que atende e vende no WhatsApp, desenvolvido) e RD Station CRM (CRM de gestão de vendas, Business Unit da TOTVS) em 2026: capacidades reais, modelo comer

De custos altos a R$ 66 mil em economia: como uma agência otimizou produção com IA

Agência economizou R$ 66 mil por ano e ganhou 36% de produtividade automatizando design e conteúdo com IA.

Como uma construtora ganhou 20% de produtividade com um ecossistema de agentes de IA

Construtora ganhou 21% de produtividade com um ecossistema de agentes de IA para notas fiscais, prospecção e obras.

De relatórios manuais a decisões em tempo real: um e-commerce economizou R$ 13 mil com IA

E-commerce centralizou dados de marketplaces num painel com IA, economizou R$ 13 mil e ganhou 25% de produtividade.

Como uma empresa de serviços financeiros produtizou o atendimento com SaaS e IA

Empresa de serviços financeiros produtizou o atendimento com SaaS e IA, economizou R$ 3 mil/mês e reduziu 68% do tempo de tarefas.

De processos manuais a ecossistema inteligente: uma rede de varejo economizou R$ 162 mil

Rede de varejo economizou R$ 162 mil e triplicou a produtividade de cadastro com um ecossistema de agentes de IA.

Dona de Le Lis e John John escala vendas no WhatsApp com agente de IA preservando a voz de cada marca

A Veste S.A., que reúne Le Lis, Dudalina, John John, Bo.Bô e Individual em 175 lojas próprias, reporta aumento de 40% na escalabilidade do atendimento após