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Cobertura editorial sobre CRM, vendas, IA conversacional e WhatsApp Business. Notícias do mercado, análises de plataformas e tendências em IA agêntica para times comerciais brasileiros.
PesquisaQuase 80% dos brasileiros falaram com chatbot no último ano, mas a nota média da experiência é 5,6
Super Panorama Mobile Time/Opinion Box mostra que 79,4% dos brasileiros com smartphone foram atendidos por bots em 12 meses e avaliam a qualidade do atendi
PesquisaWhatsApp da Lu passa de R$ 100 milhões em vendas em oito meses no Magalu
Canal de compra conversacional com IA do Magazine Luiza acumulou 7,7 milhões de usuários únicos, taxa de conversão três vezes maior que os canais digitais
PesquisaEstudo aponta que 79% das empresas usam WhatsApp em marketing, mas poucas medem retorno
Panorama da ActiveCampaign com a AnaMid ouviu 300 empresas e revelou alta adoção do WhatsApp em vendas e atendimento, ao lado de gargalos crônicos: 55,5% t
PesquisaPesquisa do Sebrae mostra que 82% dos pequenos negócios já vendem pelo WhatsApp
Levantamento Pulso dos Pequenos Negócios ouviu mais de 8,2 mil empreendedores entre fevereiro e março de 2026 e apontou o WhatsApp como principal canal dig
PesquisaWhatsApp vai deixar o usuário encontrar empresas pela barra de busca, anuncia a Meta no Conversations 2026
Entre os anúncios do Conversations 2026, a Meta confirmou a descoberta de empresas dentro do WhatsApp: o usuário poderá achar um negócio digitando o nome n
PesquisaWhatsApp Plus começa a ser testado no Brasil por R$ 7 por mês com fixar até 20 conversas
Meta iniciou no Brasil os testes do WhatsApp Plus, assinatura de R$ 7 mensais com 30 dias grátis que adiciona figurinhas e sons exclusivos, temas, ícones p
PesquisaActively capta US$ 45 milhões para colocar um agente de IA permanente em cada conta de vendas
Fundada por ex-pesquisadores de IA de Stanford, a Actively levantou Series B de US$ 45 milhões co-liderada por TCV e First Harmonic para escalar agentes qu
PesquisaBrasil lidera intenção de comprar via agente de IA: 76% querem usar, quase o dobro dos EUA, mostra Visa
Pesquisa global da Visa aponta o consumidor brasileiro na vanguarda do agentic commerce, com 76% dispostos a usar agentes de IA para comprar. Banco do Bras
PesquisaAlphaSense capta US$ 350 milhões a valuation de US$ 7,5 bilhões e passa de US$ 600 milhões de ARR
A plataforma de inteligência de mercado AlphaSense levantou US$ 350 milhões, quase dobrando seu valuation para US$ 7,5 bilhões, e anunciou ter cruzado US$
PesquisaApollo.io lança AI Assistant e mira ser o primeiro sistema operacional agêntico de go-to-market
A Apollo.io lançou seu AI Assistant, um agente que executa fluxos de go-to-market em linguagem natural, da descoberta de prospects ao fechamento. Em beta,
PesquisaPesquisa CDPV 2026: para 84,4% das empresas, IA não vai substituir o vendedor, e sim liberar tempo
Levantamento com 224 empresas brasileiras mostra que a maioria vê IA como apoio operacional, não como substituto do vendedor. 79% relatam aumento de vendas
PesquisaClari e Salesloft concluem fusão e miram um sistema preditivo único de receita com IA
A fusão entre Clari e Salesloft foi concluída em 3 de dezembro de 2025, criando uma plataforma de Revenue AI que ingere mais de 10 bilhões de interações de
PesquisaClay chega a valuation de US$ 5 bilhões em novo tender offer liderado pela DST Global
A plataforma de automação de go-to-market Clay abriu seu segundo tender offer em nove meses, permitindo que funcionários vendam até US$ 55 milhões em ações
PesquisaEmpresas brasileiras usam IA de forma mais transformadora que a média global, aponta Deloitte
Na edição 2026 do State of AI in the Enterprise, 42% das empresas brasileiras dizem empregar IA para mudanças estruturais, contra 34% da média global. O ga
PesquisaMcKinsey: líderes de vendas B2B têm o dobro de adoção de IA generativa que os retardatários
Pesquisa com quase 4 mil decisores B2B em 13 países mostra que os líderes de mercado implementaram IA generativa a 44%, contra 22% dos concorrentes, e 90%
PesquisaPanorama B2B 2026: 69% das empresas brasileiras já usam IA, mas geração de leads é o maior gargalo
Estudo Panorama de Marketing e Vendas B2B 2026, da Atendare, aponta que 69,2% das empresas já usam IA e 77,6% operam com CRM, mas 39,1% citam a geração de
PesquisaPara 82% dos vendedores brasileiros, IA vai aumentar a produtividade, aponta pesquisa do Agendor
Levantamento com 1.031 profissionais de vendas mostra que a maioria já usa IA na rotina e que 83% acreditam que a tecnologia melhora a qualidade de vida no
PesquisaState of Sales 2026 da Salesforce: 87% das áreas usam IA em todo o ciclo e reps economizam horas por semana
A sétima edição do relatório State of Sales, da Salesforce, aponta que 87% das áreas comerciais já usam IA em todo o ciclo de vendas, quase 90% planejam ad
Pesquisa72% das empresas brasileiras ainda estão no início da adoção de IA, e marketing lidera o uso oficial
Pesquisa da Abiacom mostra que a maioria das empresas está em estágio inicial ou experimental, mas marketing e atendimento ao cliente concentram o uso apro
Pesquisa86% dos criadores de conteúdo já usam IA generativa, revela pesquisa da Adobe com 16 mil creators
O primeiro Adobe Creators' Toolkit Report, com 16 mil criadores em oito países via Harris Poll, mostra que a IA deixou de ser tabu no processo criativo: 76
PesquisaCade abre processo contra o Google por uso de notícias nos resumos de IA da busca
Conselheiro do Cade recomendou processo administrativo apontando queda de pelo menos 20,6% no tráfego de sites de notícia após os AI Overviews. Estudo most
PesquisaCreator economy brasileira soma US$ 5,47 bilhões e entra em fase de institucionalização
Relatório da Noodle projeta o mercado chegando a US$ 33,5 bilhões até 2034 e aponta profissionalização acelerada: número de influenciadores dobrou em um an
PesquisaGartner: CMOs já destinam 15,3% do orçamento à IA, mas só 30% se dizem prontos para escalar
Pesquisa anual de gastos com 401 líderes de marketing mostra a IA virando prioridade de verba, financiada por realocação, enquanto a maioria admite não ter
PesquisaGEO: a disputa silenciosa por ser citado pela IA já vale mais que o clique
Análise da Fast Company Brasil argumenta que o risco real da era dos resumos de IA não é perder tráfego, é perder o status de fonte primária quando o fato
PesquisaGoogle tira o AI Max do beta e vai aposentar os Dynamic Search Ads em 2026
A empresa anunciou que o AI Max para campanhas de pesquisa substitui os antigos anúncios dinâmicos, promete 7% mais conversões com o conjunto completo de r
PesquisaGoogle I/O 2026 confirma o AI Mode e redesenha o jogo do marketing digital
Com o AI Mode como evolução central da busca e agentes como o Gemini Spark automatizando pesquisa e comparação, o Google sinaliza que a descoberta de marca
PesquisaBrasil é o 2º maior mercado de influenciadores do mundo com 4,4 milhões de criadores, aponta HypeAuditor
Relatório State of Influencer Marketing 2026 da HypeAuditor coloca o Brasil atrás só dos Estados Unidos, com 4,4 milhões de influenciadores no Instagram e
PesquisaKantar projeta 2026 como o ano em que marcas terão de vender para agentes de IA
Relatório Marketing Trends 2026 lista dez tendências e aponta que 25% dos usuários de IA já usam assistentes de compras, criando um consumidor não humano q
PesquisaChatGPT vira o novo buscador do brasileiro e força marcas a repensar SEO em 2026
Com 310 milhões de acessos no Brasil só em agosto de 2025 e o país como 3º maior mercado global, a busca por IA passa a competir com o Google. O CTR de sit
PesquisaRD Station decreta o fim dos playbooks e lança nove recursos de IA no RD Summit
Diante de 20 mil pessoas em Florianópolis, a empresa da TOTVS apresentou nova geração da assistente Rê, adoção do protocolo MCP e agentes de atendimento, d
PesquisaRetail media já projeta R$ 5,1 bilhões no Brasil e ganha espaço nos orçamentos de mídia
Pesquisa da MMA com 302 profissionais e quase 2 mil consumidores mostra que 97% dos decisores pretendem investir no canal nos próximos 12 meses, mas aponta
PesquisaPara 82% dos vendedores brasileiros, IA vai aumentar a produtividade, diz pesquisa Agendor
Primeiro panorama de IA nas vendas B2B no Brasil ouviu 1.031 profissionais. IA é mais usada em pesquisa sobre prospects (37,9%), geração de propostas (30,4
PesquisaAnthropic lança Claude Opus 4.8 com controle de esforço e fluxos dinâmicos
A nova versão chega com ganho de honestidade (quatro vezes menos propensa a deixar passar falhas no próprio código) e um recurso de sub-agentes em paralelo
PesquisaAnthropic lança Claude Opus 4.7 e posiciona modelo como menos arriscado que o Mythos
Versão menor e mais comportada que o modelo Mythos vazado em março. Sinaliza pivô em direção a IA empresarial mais previsível.
PesquisaBanco do Brasil abre AcademIA BB 2026 com 36 mil funcionários e foco em IA agêntica
Programa interno de capacitação do BB muda o foco de alfabetização em IA para IA generativa e agêntica, num banco que já opera mais de 12 mil agentes de Co
PesquisaAnthropic lança Claude Fable 5 e cria camada restrita com o Mythos 5, seu modelo mais capaz até hoje
Empresa apresentou em 9 de junho dois nomes para o mesmo modelo de fronteira: o Fable 5, aberto ao público com salvaguardas, e o Mythos 5, com restrições r
PesquisaAnthropic lança Claude Science e aposta que pesquisa científica é o próximo Claude Code
Apresentado em 30 de junho a executivos farmacêuticos e pesquisadores, o produto executa projetos científicos de forma autônoma, escreve e roda código em c
PesquisaFuturotec lança Voice Agent, IA de voz que atende chamadas e agenda sozinha
A tecnologia usa voz natural para entender emoções, resolver problemas e fazer agendamentos e confirmações por telefone. A aposta inicial mira operadoras d
PesquisaGoogle lança Gemini 3.1 Pro e mais que dobra o desempenho em raciocínio
Anunciado em 19 de fevereiro de 2026, o modelo salta de 31,1% para 77,1% em testes de raciocínio abstrato e mira fluxos agênticos com uso preciso de ferram
PesquisaGoogle torna Gemini 3 modelo padrão para AI Overviews em todo o mundo
Movimento concretiza estratégia da empresa de unificar busca e IA generativa em produto único. Brasil ganha integração no rollout global.
PesquisaOpenAI lança GPT-5.5, modelo agêntico que opera o computador sozinho de ponta a ponta
Anunciado em 23 de abril de 2026, o GPT-5.5 planeja, usa ferramentas e conclui tarefas de múltiplas etapas sem supervisão passo a passo. Marca 82,7% no Ter
PesquisaHubSpot abre escritório em São Paulo e aposta na maturidade de IA do Brasil
Operação local chega no quarto trimestre de 2026 com foco em IA e agentes Breeze. Empresa diz que 98% das companhias brasileiras já veem retorno do investi
PesquisaIA agêntica deve crescer 25 vezes até 2030 e Brasil lidera adoção na América Latina
Mercado global salta de US$ 7,9 bilhões em 2025 para US$ 196 bilhões em 2030. 75% dos líderes empresariais brasileiros esperam agentes operando de forma au
PesquisaRelatório da Twilio expõe abismo de percepção na IA conversacional do Brasil
No Brasil, 96% das empresas acham que o cliente está satisfeito com sua IA de atendimento, mas só 66% dos consumidores concordam. O país lidera a adoção na
PesquisaAtendimento via WhatsApp: guia completo em 2026
Guia factual de atendimento via WhatsApp em 2026: 5 pilares (número, fila, automação, base de conhecimento, métricas), 5 passos práticos, IA generativa, erros comuns.
PesquisaChatGuru: review completo, preços e alternativas em 2026
Review factual do ChatGuru em 2026: pricing opaco, Reclame Aqui, integrações verticais (Projuris, Advbox, ZapSign, Feegow), cases enterprise, pontos fortes e fracos com fontes primárias.
PesquisaElife em 2026: o que faz a empresa de social listening enterprise BR
Elife é o veterano enterprise BR de social listening e Social CRM. R$ 121 milhões de faturamento, carteira Mastercard/Coca/VW/IKEA e quando faz sentido em 2026.
Pesquisamonday.com lança construtor de agentes de IA e mira o trabalho de SDR dentro do CRM
A monday.com apresentou os monday agents, um construtor sem código de agentes de IA que orquestram processos de ponta a ponta, com os primeiros focados em
PesquisaMoskit vira Ollow, abandona o CRM tradicional e mira R$ 100 milhões com IA para vender no WhatsApp
CRM catarinense conhecido por PMEs troca de nome e de tese: vira plataforma de estratégias conversacionais com IA no WhatsApp, anuncia R$ 10 milhões em pes
PesquisaPipedrive lança servidor MCP nativo e coloca o CRM dentro do ChatGPT e do Claude
Em 30 de junho de 2026, o Pipedrive liberou um servidor Model Context Protocol nativo em todos os planos, permitindo pesquisar, criar e atualizar registros
PesquisaPipedrive integra WhatsApp ao CRM e estende o funil para o pós-venda com IA
Anunciado em maio de 2026, o pacote traz integração nativa de WhatsApp (beta aberto no plano Growth) e um módulo de projetos com briefings gerados por IA,
PesquisaPanorama RD Station 2026: 54% das empresas brasileiras ainda operam sem CRM
Pesquisa com quase 2,8 mil profissionais aponta que 87% das empresas querem crescer em 2026, mas 54% não têm CRM, 62% não medem conversão do funil e só 10%
PesquisaTOTVS apresenta ecossistema de agentes de IA e anuncia loja de agentes na nuvem
No Universo TOTVS 2025, a maior fabricante brasileira de software mostrou um ecossistema de agentes de IA para vendas, marketing e back-office e anunciou u