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Cobertura editorial sobre CRM, vendas, IA conversacional e WhatsApp Business. Notícias do mercado, análises de plataformas e tendências em IA agêntica para times comerciais brasileiros.

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Termos de Uso

Termos de Uso do AI Hub Brasil: regras editoriais, uso de marcas de terceiros, limitação de responsabilidade e foro.

Banco do Brasil lança Pix por imagem no WhatsApp: cliente envia foto da chave e a IA conclui a transferência

Funcionalidade oficializada em 7 de outubro permite pagar até R$ 300 por dia enviando uma foto de chave Pix manuscrita ou impressa ao assistente do banco n

CEO da Blip prevê no MWC26 que o WhatsApp será o portal de IA dos brasileiros

Em painel da Meta em Barcelona, Roberto Oliveira argumentou que a primeira experiência de IA da maioria dos brasileiros vai acontecer dentro do WhatsApp, p

Cade afirma que o WhatsApp Pay está autorizado no Brasil e sem barreira ao Pix

Em nota técnica de julho de 2025, o Cade disse não haver obstáculo regulatório para a Meta operar pagamentos pelo WhatsApp no país, resposta que entrou na

Quase 80% dos brasileiros falaram com chatbot no último ano, mas a nota média da experiência é 5,6

Super Panorama Mobile Time/Opinion Box mostra que 79,4% dos brasileiros com smartphone foram atendidos por bots em 12 meses e avaliam a qualidade do atendi

iFood lança Cris, agente de IA no WhatsApp para ajudar restaurantes a vender mais

Assistente com IA generativa, o Cris já está em teste com mais de 10 mil restaurantes parceiros e deve chegar à maior parte da base até março de 2026, com

iFood cria agente de IA no WhatsApp que paga boleto e faz Pix por mensagem de voz

O Gerente iFood, desenvolvido pela Zoop, permite que o dono de restaurante consulte informações financeiras e execute pagamentos de boleto e transferências

WhatsApp da Lu passa de R$ 100 milhões em vendas em oito meses no Magalu

Canal de compra conversacional com IA do Magazine Luiza acumulou 7,7 milhões de usuários únicos, taxa de conversão três vezes maior que os canais digitais

Meta proíbe IA de propósito geral no WhatsApp Business a partir de 15 de janeiro de 2026

Provedores e desenvolvedores de assistentes conversacionais genéricos, plataformas generativas e modelos de linguagem de uso geral ficam barrados do ecossi

Meta restringe chatbots de IA de propósito geral no WhatsApp Business

Política em vigor desde janeiro libera apenas agentes com propósito definido: suporte, vendas, agendamento. Mudança redesenha o mercado brasileiro de bots

Estudo aponta que 79% das empresas usam WhatsApp em marketing, mas poucas medem retorno

Panorama da ActiveCampaign com a AnaMid ouviu 300 empresas e revelou alta adoção do WhatsApp em vendas e atendimento, ao lado de gargalos crônicos: 55,5% t

Pesquisa do Sebrae mostra que 82% dos pequenos negócios já vendem pelo WhatsApp

Levantamento Pulso dos Pequenos Negócios ouviu mais de 8,2 mil empreendedores entre fevereiro e março de 2026 e apontou o WhatsApp como principal canal dig

União Europeia força Meta a abrir o WhatsApp para IA de terceiros

Digital Markets Act derruba a restrição da Meta na Europa. Brasil e Estados Unidos seguem sob a política de janeiro, com chatbots generalistas vetados.

VTEX expande parceria com a Meta e leva recuperação de carrinho e pagamento nativo para o WhatsApp

Plataforma de e-commerce anunciou em julho de 2026 novos recursos de compra e pagamento no WhatsApp, incluindo recuperação de pedido abandonado, cupons e P

WhatsApp libera anúncios no Status e canais patrocinados globalmente, incluindo o Brasil

Publicidade entra na aba Atualizações, restrita a Status e Canais, sem tocar nas conversas privadas. Segmentação usa idioma, país e interação com anúncios

WhatsApp Business API troca cobrança por conversa pela cobrança por mensagem entregue

Desde 1º de julho de 2025, a Meta aposentou a janela de 24 horas como unidade de cobrança e passou a tarifar por template entregue, separado por categoria

Meta reajusta tabela da API do WhatsApp em nove mercados a partir de 1º de julho de 2026

Itália, Espanha e Reino Unido têm alta de 15% a 20% em marketing; Hong Kong sobe 130% em autenticação e utility; Polônia cai até 57%. Brasil fica fora dest

WhatsApp Business AI desembarca no Brasil como segundo mercado oficial

Lançamento traz assistente nativo da Meta dentro do app de empresas, sem depender de plataforma de terceiros.

Meta passa a cobrar a WhatsApp Business API em reais no Brasil, com pagamento via boleto

Tabela específica em real começa a valer em 1º de julho, com transição até 1º de julho de 2027. Fim da exposição ao câmbio do dólar e possibilidade de paga

Meta lança a WhatsApp Business Calling API e leva chamadas de voz para dentro da conversa da empresa

Novo recurso da plataforma permite que empresas façam e recebam ligações de voz no mesmo fio de conversa do WhatsApp, com casos brasileiros como Banco PAN

WhatsApp volta a cobrar mensagens de serviço na API oficial a partir de outubro de 2026

Meta anunciou em 1º de julho que as respostas livres enviadas na janela de 24 horas, gratuitas desde novembro de 2024, voltam a ser cobradas por mensagem a

Meta adota cobrança por tokens no agente de IA do WhatsApp Business a partir de 1º de agosto

Novo modelo cobra US$ 2 por milhão de tokens do Meta Business Agent em todo o mundo, com interação típica estimada em 4 a 5 centavos de dólar, unificando p

WhatsApp Business ganha número compartilhado entre app e API e carrosséis interativos em 2026

A Meta liberou em janeiro de 2026 o uso do app WhatsApp Business e da Cloud API no mesmo número, com sincronização em tempo real, e em fevereiro trouxe car

WhatsApp vai deixar o usuário encontrar empresas pela barra de busca, anuncia a Meta no Conversations 2026

Entre os anúncios do Conversations 2026, a Meta confirmou a descoberta de empresas dentro do WhatsApp: o usuário poderá achar um negócio digitando o nome n

WhatsApp libera conversas com apps de terceiros na Europa por exigência do DMA

BirdyChat e Haiket são os primeiros serviços a conversar diretamente com usuários do WhatsApp no bloco europeu. Recurso é opcional, mantém criptografia pon

WhatsApp Plus começa a ser testado no Brasil por R$ 7 por mês com fixar até 20 conversas

Meta iniciou no Brasil os testes do WhatsApp Plus, assinatura de R$ 7 mensais com 30 dias grátis que adiciona figurinhas e sons exclusivos, temas, ícones p

WhatsApp começa a liberar nomes de usuário e vai permitir esconder o número de telefone

Anunciada em 29 de junho de 2026, a função deixa a pessoa ser encontrada só por um nome de usuário, sem expor o telefone. A Meta já reserva os nomes e prom

Zenvia anuncia saída voluntária da Nasdaq e cancelamento de registro na SEC

A provedora brasileira de comunicação e WhatsApp Business notificou a bolsa em 25 de fevereiro de 2026 sobre a deslistagem das ações classe A, após aviso d

Investigação do TechCrunch expõe a 11x citando clientes que não tinha e ARR inflado por trials

Reportagem do TechCrunch revelou que a 11x, startup de SDR de IA financiada por a16z e Benchmark, listava como clientes empresas que negam sê-lo, como Zoom

Actively capta US$ 45 milhões para colocar um agente de IA permanente em cada conta de vendas

Fundada por ex-pesquisadores de IA de Stanford, a Actively levantou Series B de US$ 45 milhões co-liderada por TCV e First Harmonic para escalar agentes qu

Brasil lidera intenção de comprar via agente de IA: 76% querem usar, quase o dobro dos EUA, mostra Visa

Pesquisa global da Visa aponta o consumidor brasileiro na vanguarda do agentic commerce, com 76% dispostos a usar agentes de IA para comprar. Banco do Bras

AlphaSense capta US$ 350 milhões a valuation de US$ 7,5 bilhões e passa de US$ 600 milhões de ARR

A plataforma de inteligência de mercado AlphaSense levantou US$ 350 milhões, quase dobrando seu valuation para US$ 7,5 bilhões, e anunciou ter cruzado US$

Apollo.io lança AI Assistant e mira ser o primeiro sistema operacional agêntico de go-to-market

A Apollo.io lançou seu AI Assistant, um agente que executa fluxos de go-to-market em linguagem natural, da descoberta de prospects ao fechamento. Em beta,

Pesquisa CDPV 2026: para 84,4% das empresas, IA não vai substituir o vendedor, e sim liberar tempo

Levantamento com 224 empresas brasileiras mostra que a maioria vê IA como apoio operacional, não como substituto do vendedor. 79% relatam aumento de vendas

Clari e Salesloft concluem fusão e miram um sistema preditivo único de receita com IA

A fusão entre Clari e Salesloft foi concluída em 3 de dezembro de 2025, criando uma plataforma de Revenue AI que ingere mais de 10 bilhões de interações de

Clay chega a valuation de US$ 5 bilhões em novo tender offer liderado pela DST Global

A plataforma de automação de go-to-market Clay abriu seu segundo tender offer em nove meses, permitindo que funcionários vendam até US$ 55 milhões em ações

Empresas brasileiras usam IA de forma mais transformadora que a média global, aponta Deloitte

Na edição 2026 do State of AI in the Enterprise, 42% das empresas brasileiras dizem empregar IA para mudanças estruturais, contra 34% da média global. O ga

E-commerce brasileiro fecha 2025 com R$ 235,5 bilhões e projeta R$ 259,8 bilhões para 2026

Balanço da ABIACOM aponta crescimento de 15,3% sobre 2024, com 438,9 milhões de pedidos e 94,2 milhões de compradores online. Para 2026, a entidade projeta

Freedom capta R$ 14,5 milhões, compra a Nalk e quer faturar R$ 500 milhões com agentes de IA

A startup de agentes de IA cresceu 900% em receita em 2025 e fez sua primeira aquisição no mercado brasileiro, dobrando a base de clientes em vendas e mark

Gong atinge US$ 500 milhões de ARR com crescimento acima de 55% puxado por IA de receita

A plataforma de revenue intelligence Gong anunciou ter cruzado US$ 500 milhões em receita recorrente anual, com crescimento acima de 55% no último trimestr

Gong lança camada de execução com agentes e Custom Agents no seu sistema operacional de receita

Ao reportar ARR acima de US$ 500 milhões e crescimento de 55%, a Gong apresentou o Gong Revenue Harness, uma camada de execução agêntica com Custom Agents

Startups de IA para vendas e marketing já captaram US$ 3,7 bilhões em 2026, aponta Crunchbase

Levantamento da Crunchbase repercutido pelo PPC Land mostra que empresas de IA para vendas, marketing e CRM levantaram cerca de US$ 3,7 bilhões globalmente

IDC: agentes de IA atrairão US$ 3,4 bilhões em TI ao Brasil em 2026

Investimento em software, serviços e infraestrutura de IA cresce mais de 30% sobre 2025 e atinge maior patamar histórico no país.

Maggu AI capta R$ 22 milhões para levar copiloto de IA ao balcão das farmácias

Rodada liderada pela DGF Investimentos avalia a startup em R$ 138 milhões. O copiloto apoia o atendente da farmácia em tempo real e já está integrado a 17.

McKinsey: líderes de vendas B2B têm o dobro de adoção de IA generativa que os retardatários

Pesquisa com quase 4 mil decisores B2B em 13 países mostra que os líderes de mercado implementaram IA generativa a 44%, contra 22% dos concorrentes, e 90%

Ex-Founders Fund Sam Blond levanta US$ 35 milhões com a Monaco para desafiar a Salesforce com IA

Ex-chefe de vendas da Brex e ex-investidor do Founders Fund, Sam Blond saiu do venture capital para fundar a Monaco, plataforma de vendas nativa de IA que

Nuvia capta R$ 10 milhões para colocar agentes de IA no lugar do trabalho de SDR

A startup recebeu rodada liderada por NXTP e Gilgamesh Ventures para agentes que identificam o cliente ideal, monitoram sinais de compra e qualificam leads

IA no WhatsApp iguala conversão humana e vira canal de vendas, aponta Chat Commerce Report 2026

Relatório da OmniChat analisou mais de 1 bilhão de mensagens de 2025 e mostra que conversas conduzidas por IA converteram a 9%, mesmo patamar do atendiment

Panorama B2B 2026: 69% das empresas brasileiras já usam IA, mas geração de leads é o maior gargalo

Estudo Panorama de Marketing e Vendas B2B 2026, da Atendare, aponta que 69,2% das empresas já usam IA e 77,6% operam com CRM, mas 39,1% citam a geração de

Para 82% dos vendedores brasileiros, IA vai aumentar a produtividade, aponta pesquisa do Agendor

Levantamento com 1.031 profissionais de vendas mostra que a maioria já usa IA na rotina e que 83% acreditam que a tecnologia melhora a qualidade de vida no

Rvops, startup de RevOps com agentes de IA, vence o Proxxima IA Startups 2026

A brasileira Rvops, que automatiza fluxos de vendas e CRM e corrige erros em processos comerciais, foi eleita a startup mais inovadora na disputa entre 52

Salesforce aposta no Agentforce como SDR de IA no Brasil, com Privalia, Sem Parar e Cacau Show entre os primeiros clientes

A gigante de CRM diz já ter algumas dezenas de clientes brasileiros rodando agentes de IA, que prospectam, contornam objeções e marcam reuniões. O discurso

State of Sales 2026 da Salesforce: 87% das áreas usam IA em todo o ciclo e reps economizam horas por semana

A sétima edição do relatório State of Sales, da Salesforce, aponta que 87% das áreas comerciais já usam IA em todo o ciclo de vendas, quase 90% planejam ad

TikTok Shop acelera no Brasil: vendas em lives crescem 143% entre outubro e a Black Friday

Perto de completar um ano no país, a operação brasileira do TikTok Shop viu o GMV gerado por transmissões ao vivo saltar 143% entre a data promocional de 1

72% das empresas brasileiras ainda estão no início da adoção de IA, e marketing lidera o uso oficial

Pesquisa da Abiacom mostra que a maioria das empresas está em estágio inicial ou experimental, mas marketing e atendimento ao cliente concentram o uso apro

86% dos criadores de conteúdo já usam IA generativa, revela pesquisa da Adobe com 16 mil creators

O primeiro Adobe Creators' Toolkit Report, com 16 mil criadores em oito países via Harris Poll, mostra que a IA deixou de ser tabu no processo criativo: 76

ANPD coloca publicidade direcionada e IA na mira de 75 fiscalizações até 2027

Mapa de temas prioritários da autoridade de dados prevê 25 ações sobre direitos dos titulares, incluindo uso secundário de dados para publicidade com perfi

Buscas sem clique no Google chegam a 68% e tráfego para a web aberta cai a 23%, mostra SparkToro

Análise de Rand Fishkin com dados da Similarweb mostra que a resposta gerada por IA absorve o clique: para cada 1.000 buscas, os sites independentes recebe

Cade abre processo contra o Google por uso de notícias nos resumos de IA da busca

Conselheiro do Cade recomendou processo administrativo apontando queda de pelo menos 20,6% no tráfego de sites de notícia após os AI Overviews. Estudo most

Creator economy brasileira soma US$ 5,47 bilhões e entra em fase de institucionalização

Relatório da Noodle projeta o mercado chegando a US$ 33,5 bilhões até 2034 e aponta profissionalização acelerada: número de influenciadores dobrou em um an

89% dos profissionais de marketing esperam operar e-mail majoritariamente com IA em 2026

Compilado de estatísticas de e-mail marketing para 2026 mostra o canal se reinventando com automação: 89% dos marketers acreditam que 75% das operações de

Gartner: CMOs já destinam 15,3% do orçamento à IA, mas só 30% se dizem prontos para escalar

Pesquisa anual de gastos com 401 líderes de marketing mostra a IA virando prioridade de verba, financiada por realocação, enquanto a maioria admite não ter

GEO: a disputa silenciosa por ser citado pela IA já vale mais que o clique

Análise da Fast Company Brasil argumenta que o risco real da era dos resumos de IA não é perder tráfego, é perder o status de fonte primária quando o fato

Google tira o AI Max do beta e vai aposentar os Dynamic Search Ads em 2026

A empresa anunciou que o AI Max para campanhas de pesquisa substitui os antigos anúncios dinâmicos, promete 7% mais conversões com o conjunto completo de r

Google I/O 2026 confirma o AI Mode e redesenha o jogo do marketing digital

Com o AI Mode como evolução central da busca e agentes como o Gemini Spark automatizando pesquisa e comparação, o Google sinaliza que a descoberta de marca

Brasil é o 2º maior mercado de influenciadores do mundo com 4,4 milhões de criadores, aponta HypeAuditor

Relatório State of Influencer Marketing 2026 da HypeAuditor coloca o Brasil atrás só dos Estados Unidos, com 4,4 milhões de influenciadores no Instagram e

Publicidade digital no Brasil cresce 12,7% e chega a R$ 42,7 bilhões em 2025, aponta IAB

Estudo Digital AdSpend do IAB Brasil com o Ibope registra a segunda maior alta da série histórica, com vídeo concentrando 49% da verba e retail media soman

Kantar projeta 2026 como o ano em que marcas terão de vender para agentes de IA

Relatório Marketing Trends 2026 lista dez tendências e aponta que 25% dos usuários de IA já usam assistentes de compras, criando um consumidor não humano q

Tráfego vindo de ChatGPT converte 7,80% no Brasil, mais que o dobro do Google, mostra o Panorama da Leadster

A 5ª edição do Panorama de Geração de Leads no Brasil mediu pela primeira vez o tráfego que chega via IA generativa e encontrou taxa de conversão de 7,80%,

ChatGPT vira o novo buscador do brasileiro e força marcas a repensar SEO em 2026

Com 310 milhões de acessos no Brasil só em agosto de 2025 e o país como 3º maior mercado global, a busca por IA passa a competir com o Google. O CTR de sit

Meta Ads fica 12,15% mais caro no Brasil em 2026 com repasse de tributos aos anunciantes

Desde 1º de janeiro de 2026, a Meta passou a repassar 12,15% de tributos (PIS/COFINS mais ISS) diretamente na fatura dos anúncios no Brasil. Quem investia

Meta amplia Advantage+ com geração de vídeo por IA, dublagem automática e mais espaço para creators

Nova fase da suíte de anúncios inclui vídeos em estilo UGC com avatares, locução e tradução por IA. Em testes beta, a geração de vídeo elevou o CTR em 10%

Meta quer automatizar 100% da criação de anúncios com IA até o fim de 2026

Segundo o Wall Street Journal, a Meta planeja permitir que qualquer marca crie uma campanha inteira enviando apenas a imagem do produto, um orçamento e uma

OpenAI facilita anúncios no ChatGPT e deixa varejistas gerarem campanhas direto do catálogo

Nova automação permite criar anúncios a partir do feed de produtos, com nome, imagem e atributos, suportando até 1 milhão de SKUs por anunciante. É o passo

RD Station decreta o fim dos playbooks e lança nove recursos de IA no RD Summit

Diante de 20 mil pessoas em Florianópolis, a empresa da TOTVS apresentou nova geração da assistente Rê, adoção do protocolo MCP e agentes de atendimento, d

Retail media já projeta R$ 5,1 bilhões no Brasil e ganha espaço nos orçamentos de mídia

Pesquisa da MMA com 302 profissionais e quase 2 mil consumidores mostra que 97% dos decisores pretendem investir no canal nos próximos 12 meses, mas aponta

Para 82% dos vendedores brasileiros, IA vai aumentar a produtividade, diz pesquisa Agendor

Primeiro panorama de IA nas vendas B2B no Brasil ouviu 1.031 profissionais. IA é mais usada em pesquisa sobre prospects (37,9%), geração de propostas (30,4

Agibank resolve 70% dos atendimentos sem humano com agentes de IA da Salesforce

Banco usa o Agentforce no WhatsApp e em chat: 7 de cada 10 chamados são resolvidos sem atendente, a espera média caiu de cerca de 3 minutos para zero e o a

AI Overviews chega ao Google Drive como padrão para contas Workspace

Função generaliza sumarização automática de pastas e documentos. Para empresas brasileiras, é mudança de produtividade silenciosa.

Anthropic publica 74 atualizações no Claude em 52 dias e acelera cadência

Volume de mudanças incrementais sinaliza que a empresa está em modo de iteração intensiva. Para empresas brasileiras, é janela de teste constante.

Anthropic prepara operação no Brasil com foco em grandes empresas

Dona do Claude planeja escritório em São Paulo em 2026 e já contrata time comercial. Brasil é o terceiro maior mercado de uso do Claude, atrás de Estados U

Anthropic lança Claude Opus 4.8 com controle de esforço e fluxos dinâmicos

A nova versão chega com ganho de honestidade (quatro vezes menos propensa a deixar passar falhas no próprio código) e um recurso de sub-agentes em paralelo

Anthropic lança Claude Opus 4.7 e posiciona modelo como menos arriscado que o Mythos

Versão menor e mais comportada que o modelo Mythos vazado em março. Sinaliza pivô em direção a IA empresarial mais previsível.

Banco do Brasil abre AcademIA BB 2026 com 36 mil funcionários e foco em IA agêntica

Programa interno de capacitação do BB muda o foco de alfabetização em IA para IA generativa e agêntica, num banco que já opera mais de 12 mil agentes de Co

Banco do Brasil testa plataforma de IA que troca menus por conversa no app e no WhatsApp

A solução substitui a navegação por menus por linguagem natural: o cliente escreve ou fala o que precisa e a IA entende, orienta e executa. Nos testes de W

Belvo cria robô de voz com IA que liga e negocia dívidas por telefone

A fintech de open finance lançou uma plataforma de agentes de voz que fazem chamadas automáticas, interpretam as respostas do cliente e ajustam a proposta

CFM proíbe delegar diagnóstico à inteligência artificial em nova resolução

A Resolução CFM 2.454/2026 normatiza o uso de IA na medicina, veda a delegação de diagnósticos e decisões terapêuticas a máquinas e classifica os sistemas

Anthropic lança Claude Fable 5 e cria camada restrita com o Mythos 5, seu modelo mais capaz até hoje

Empresa apresentou em 9 de junho dois nomes para o mesmo modelo de fronteira: o Fable 5, aberto ao público com salvaguardas, e o Mythos 5, com restrições r

Anthropic lança Claude Science e aposta que pesquisa científica é o próximo Claude Code

Apresentado em 30 de junho a executivos farmacêuticos e pesquisadores, o produto executa projetos científicos de forma autônoma, escreve e roda código em c

ElevenLabs põe voz no WhatsApp como prioridade para o Brasil em 2026

Empresa de voz por IA, avaliada em US$ 11 bilhões após aporte de US$ 500 milhões, mira o áudio no WhatsApp. Brasileiro envia quatro vezes mais mensagens de

Enter vira unicórnio da IA jurídica com aporte de R$ 500 milhões e valuation de US$ 1,2 bilhão

A startup brasileira automatiza o contencioso de massa com agentes de IA que analisam processos, organizam provas e sugerem caminhos jurídicos para revisão

Fintalk recebe R$ 6 milhões da HiPartners para levar IA de voz que fala brasileirês ao varejo

A startup fundada em 2022 desenvolveu uma IA conversacional de voz que entende gírias e regionalismos brasileiros e já impacta mais de 12 milhões de usuári

No Fintouch 2026, fintechs colocam agentes de IA como camada de infraestrutura via MCP

No evento de 10 anos da ABFintechs, empresas do setor financeiro adotaram o protocolo MCP como padrão comum para agentes de IA. A Iniciador lançou o primei

Futurotec lança Voice Agent, IA de voz que atende chamadas e agenda sozinha

A tecnologia usa voz natural para entender emoções, resolver problemas e fazer agendamentos e confirmações por telefone. A aposta inicial mira operadoras d

Google lança Gemini 3.1 Pro e mais que dobra o desempenho em raciocínio

Anunciado em 19 de fevereiro de 2026, o modelo salta de 31,1% para 77,1% em testes de raciocínio abstrato e mira fluxos agênticos com uso preciso de ferram

Google leva agente gerenciado à API do Gemini: uma chamada provisiona sandbox completo na nuvem

No keynote de desenvolvedores do I/O 2026, o Google anunciou Managed Agents na Gemini API e o Antigravity 2.0, com CLI, subagentes especializados e deploy

Google torna Gemini 3 modelo padrão para AI Overviews em todo o mundo

Movimento concretiza estratégia da empresa de unificar busca e IA generativa em produto único. Brasil ganha integração no rollout global.

Google lança Gemini Spark, agente pessoal de IA que opera 24 horas por dia

O Spark roda em máquinas virtuais no Google Cloud e executa tarefas mesmo com o computador desligado, integrado a Gmail e Chrome e conectado a ferramentas

Google I/O 2026: Gemini 3.5 Flash vira padrão da busca e empresa declara a era dos agentes

No evento de 20 de maio, o Google lançou o Gemini 3.5 Flash, o modelo de vídeo Gemini Omni e o agente pessoal Spark, e anunciou que o AI Mode da busca pass

OpenAI lança GPT-5.5, modelo agêntico que opera o computador sozinho de ponta a ponta

Anunciado em 23 de abril de 2026, o GPT-5.5 planeja, usa ferramentas e conclui tarefas de múltiplas etapas sem supervisão passo a passo. Marca 82,7% no Ter

HubSpot abre escritório em São Paulo e aposta na maturidade de IA do Brasil

Operação local chega no quarto trimestre de 2026 com foco em IA e agentes Breeze. Empresa diz que 98% das companhias brasileiras já veem retorno do investi

IA agêntica deve crescer 25 vezes até 2030 e Brasil lidera adoção na América Latina

Mercado global salta de US$ 7,9 bilhões em 2025 para US$ 196 bilhões em 2030. 75% dos líderes empresariais brasileiros esperam agentes operando de forma au

Meta libera Business AI no WhatsApp para pequenas e médias empresas no Brasil

Agente de IA nativo do WhatsApp Business atende clientes 24 horas por dia, aprende com o catálogo da empresa e escala para humano quando preciso. Brasil é

Meta anuncia novos modelos de IA em 2026 e ferramentas agênticas para empresas

A empresa prepara a família aberta Llama 4 seguida do modelo proprietário de fronteira Avocado e promete ferramentas agênticas que mudam como funcionários

OpenAI lança ChatGPT Work, agente que entrega planilha, slide e app prontos

O novo agente reúne contexto entre os apps conectados, quebra um objetivo em etapas e trabalha sozinho por horas, devolvendo material finalizado. A cobranç

OpenAI libera GPT-5.5 Thinking para planos pagos do ChatGPT e GPT-5.5 Pro para Enterprise

Movimento amplia a estratégia de raciocínio explícito como categoria de produto separada. Brasil tem acesso simultâneo ao rollout global.

OpenAI lança família GPT-5.6 com três modelos: Sol, Terra e Luna

A nova geração da OpenAI chega dividida em três variantes por custo e velocidade. O topo de linha, Sol, aparece à frente do Fable 5 da Anthropic no índice

OpenAI lança GPT-Live, modelo de voz full-duplex que ouve e fala ao mesmo tempo

O GPT-Live escuta e responde simultaneamente, decide várias vezes por segundo se fala ou continua ouvindo e mira usos de atendimento, triagem e agendamento

Governo envia projeto que cria sistema nacional de governança de IA e dá poder à ANPD

O PL 6237/2025 institui o Sistema Nacional de IA, coloca a ANPD como reguladora residual com poder de fiscalizar e sancionar e será apensado ao PL 2338/23,

Relatório da Twilio expõe abismo de percepção na IA conversacional do Brasil

No Brasil, 96% das empresas acham que o cliente está satisfeito com sua IA de atendimento, mas só 66% dos consumidores concordam. O país lidera a adoção na

API oficial WhatsApp vs não-oficial: o que muda em 2026

Guia factual comparando API oficial Meta WhatsApp Business com API não-oficial em 2026: diferenças técnicas, custos, riscos, quando migrar, plataformas com ambos os modelos.

Atendimento via WhatsApp: guia completo em 2026

Guia factual de atendimento via WhatsApp em 2026: 5 pilares (número, fila, automação, base de conhecimento, métricas), 5 passos práticos, IA generativa, erros comuns.

O que é CRM para WhatsApp e como escolher em 2026

Guia factual sobre CRM para WhatsApp em 2026: definição, 4 categorias (chatbot no-code, CRM vendas, helpdesk, enterprise BSP), 5 perguntas para escolher.

Anota AI em 2026: a plataforma de WhatsApp para restaurantes do iFood

Anota AI é a plataforma vertical-specific de WhatsApp para restaurantes e delivery, adquirida pelo iFood por ~R$ 60 milhões. Preços, Reclame Aqui, integrações e quando faz sentido em 2026.

Bitrix24: review completo, preços e alternativas em 2026

Review factual do Bitrix24 em 2026: planos por organização, preços Free a Enterprise, reputação Reclame Aqui no Brasil, pontos fortes e fracos.

BotConversa: review completo, preços e alternativas em 2026

Review factual do BotConversa em 2026: pricing, Reclame Aqui, integrações, IA generativa, pontos fortes e fracos com fontes primárias.

ChatGuru: review completo, preços e alternativas em 2026

Review factual do ChatGuru em 2026: pricing opaco, Reclame Aqui, integrações verticais (Projuris, Advbox, ZapSign, Feegow), cases enterprise, pontos fortes e fracos com fontes primárias.

Digisac: review completo, preços e alternativas em 2026

Review factual da Digisac em 2026: pricing personalizado a partir de R$ 197, Reclame Aqui, canais, WhatsApp API oficial, CRM, IA, pontos fortes e fracos com fontes primárias.

Elife em 2026: o que faz a empresa de social listening enterprise BR

Elife é o veterano enterprise BR de social listening e Social CRM. R$ 121 milhões de faturamento, carteira Mastercard/Coca/VW/IKEA e quando faz sentido em 2026.

HubSpot: review completo, preços e alternativas em 2026

Review factual do HubSpot em 2026: CRM gratuito, preços do Sales Hub por assento, Reclame Aqui no Brasil, pontos fortes e fracos.

Huggy em 2026: preços, reputação e quando vale a pena

Huggy é a plataforma BR de atendimento digital bootstrap em 7 países. Preços transparentes, ecossistema de R$ 200 milhões, ausência de selo Reclame Aqui e quando faz sentido em 2026.

Kommo CRM em 2026: preços, reputação e quando vale a pena

Kommo é o ex-amoCRM rebrandado em 2021, com mais de 100 mil clientes em 100 países. Preços, Reclame Aqui, controvérsia LGPD, integrações e para quem faz sentido em 2026.

LeadLovers: review completo, preços e alternativas em 2026

Review factual do LeadLovers em 2026: pricing por volume, Zaplovers, Reclame Aqui, deliverability, bloqueio de conta, pontos fortes e fracos com fontes primárias.

ManyChat: review completo, preços e alternativas em 2026

Review factual do ManyChat em 2026: pricing reformulado em março, faixas Free/Essential/Pro/Business, WhatsApp Cloud API, custos Meta, pontos fortes e fracos com fontes primárias.

Octadesk em 2026: preços, reputação e quando vale a pena

Octadesk é a plataforma brasileira de helpdesk com a maior nota Reclame Aqui do quarteto BR (9,1/10), adquirida pela Locaweb por R$ 102 milhões. Preços, IA proprietária WOZ 2.0, integrações e para que

Pipedrive: review completo, preços e alternativas em 2026

RD Station CRM: review completo, preços e alternativas em 2026

Take Blip em 2026: preços, reputação e quando vale a pena

Take Blip (Blip) é a plataforma enterprise BR mais capitalizada do nicho. Preços, captação Warburg/SoftBank, ARR US$ 150M, Reclame Aqui 8.2 e quando faz sentido em 2026.

Zenvia Conversion em 2026: preços, transição da Sirena e quando vale a pena

Zenvia Conversion é o produto de marketing conversacional da Zenvia Inc (NASDAQ ZENV). Preços em dólares, transição Sirena, RA1000 e para quem faz sentido em 2026.

O que dizem as reclamações do BotConversa em 2026

Análise factual das reclamações públicas do BotConversa em 2026: 5 padrões recorrentes, programa Partners, cobrança extra para múltiplos WhatsApps, com fontes primárias do Reclame Aqui.

Quanto custa o BotConversa em 2026

Análise factual do pricing do BotConversa em 2026: tabela oficial vs satélites de afiliado, cobrança extra para múltiplos WhatsApps, comparação com concorrentes, custo total real por cenário.

Agendor eleva precisão da IA Ava de 54% para 73% e prepara app que já nasce colado no WhatsApp

No Demo Day do primeiro trimestre de 2026, o CRM brasileiro apresentou saltos na assistente de IA Ava, novos relatórios de conversão e uma reformulação do

HubSpot passa a cobrar agentes de IA por resultado: paga quando o robô resolve

Desde 14 de abril de 2026, o Customer Agent custa US$ 0,50 por conversa resolvida (antes US$ 1 por conversa) e o Prospecting Agent passa a US$ 1 por lead q

HubSpot cresce 23%, chega a 299 mil clientes e sai do vermelho no primeiro trimestre de 2026

Receita de US$ 881 milhões e primeiro lucro operacional GAAP relevante: US$ 27,9 milhões, contra prejuízo de US$ 27,5 milhões um ano antes. Empresa credita

HubSpot aposta em CRM como sistema de ação e coloca agentes de IA no centro do Spring 2026

O Spring 2026 Spotlight, apresentado em abril, trouxe agentes de prospecção e de atendimento e uma ferramenta de otimização para respostas de IA, sob a tes

Inbazz, o CRM para gestão de creators, quer mais que triplicar receita em 2026 apostando em IA que valida campanha em 15 segundos

A martech que organiza comunidades de influenciadores para marcas fechou 2025 com R$ 3 milhões, projeta R$ 10 milhões em 2026 e credita 40% dessa receita a

monday.com lança construtor de agentes de IA e mira o trabalho de SDR dentro do CRM

A monday.com apresentou os monday agents, um construtor sem código de agentes de IA que orquestram processos de ponta a ponta, com os primeiros focados em

monday CRM passa de US$ 100 milhões em receita recorrente e vira aposta central da monday.com

No primeiro trimestre de 2026, a monday.com faturou US$ 351,3 milhões (alta de 24%) e confirmou que seu CRM superou US$ 100 milhões em ARR, crescendo princ

Moskit vira Ollow, abandona o CRM tradicional e mira R$ 100 milhões com IA para vender no WhatsApp

CRM catarinense conhecido por PMEs troca de nome e de tese: vira plataforma de estratégias conversacionais com IA no WhatsApp, anuncia R$ 10 milhões em pes

Pipedrive lança servidor MCP nativo e coloca o CRM dentro do ChatGPT e do Claude

Em 30 de junho de 2026, o Pipedrive liberou um servidor Model Context Protocol nativo em todos os planos, permitindo pesquisar, criar e atualizar registros

Pipedrive integra WhatsApp ao CRM e estende o funil para o pós-venda com IA

Anunciado em maio de 2026, o pacote traz integração nativa de WhatsApp (beta aberto no plano Growth) e um módulo de projetos com briefings gerados por IA,

PipeRun investe R$ 10 milhões do próprio caixa para crescer 40% em 2026

CRM gaúcho fecha 2025 com R$ 17 milhões de receita recorrente anual e decide financiar sozinho a próxima fase: IA nos módulos de vendas e integrações nativ

Ploomes leva IA para a geração de documentos e lança Analytics Pro em tempo real na nova rodada de produto

CRM brasileiro focado em indústria e distribuição apresentou geração de modelos de documento por IA, painéis com atualização em tempo real e avanços nas in

Ploomes amplia assistente de IA e integrações para atacar a prospecção B2B complexa

O CRM brasileiro Ploomes lançou novas integrações e um assistente de IA que automatiza registro de tarefas, notas e consultas, mirando operações comerciais

Panorama RD Station 2026: 54% das empresas brasileiras ainda operam sem CRM

Pesquisa com quase 2,8 mil profissionais aponta que 87% das empresas querem crescer em 2026, mas 54% não têm CRM, 62% não medem conversão do funil e só 10%

CRM pernambucano Recurring Sales recebe R$ 1 milhão no primeiro cheque do FIP Nordeste Capital Semente

Plataforma de gestão comercial para empresas de vendas recorrentes é o primeiro investimento de um fundo de R$ 120 milhões que reúne Banco do Nordeste, FIN

Salesforce lança Agentforce 360 com voz e orquestração multiagente e coloca o Slack como sala de comando

A Salesforce apresentou o Agentforce 360, sucessor do Agentforce 3, com voz ultra-realista, orquestração de vários agentes e o Slack como espaço central. A

Salesforce funde voz, IA e CRM no Agentforce Contact Center e dispensa integração externa

Anunciado em março de 2026, o produto coloca agentes de IA, telefonia e dados de CRM num único sistema. Disponível como adicional do Agentforce Service nos

Salesforce fatura US$ 11,1 bilhões no trimestre e Agentforce passa de US$ 1 bilhão em receita anualizada

Receita do primeiro trimestre fiscal de 2027 cresce 13,3% e a Salesforce credita o avanço à IA agêntica: Agentforce, Data 360 e Informatica somam US$ 3,4 b

Sankhya reserva R$ 200 milhões para novas compras e consolida CRM, sales engagement e martech rumo ao R$ 1 bilhão

Com a nona aquisição fechada e um caixa de R$ 200 milhões separado para M&A até 2026, a empresa de gestão empilha Ploomes (CRM) e Meetime (sales engagement

TOTVS apresenta ecossistema de agentes de IA e anuncia loja de agentes na nuvem

No Universo TOTVS 2025, a maior fabricante brasileira de software mostrou um ecossistema de agentes de IA para vendas, marketing e back-office e anunciou u

Zoho muda de faixa no Brasil e passa a mirar médias e grandes empresas com CRM até 70% mais barato

A indiana que construiu a base brasileira entre PMEs a partir de Florianópolis agora quer subir de segmento, apoiada em um ecossistema de mais de 60 ferram

Zoho abre marketplace de agentes de IA no CRM e promete IA sem custo extra

Em 11 de novembro de 2025, a Zoho apresentou Zia Agents, Agent Studio e um marketplace de agentes de IA integrados ao CRM e aos demais apps, disponíveis se

ActiveCampaign vs LeadLovers em 2026: comparativo direto

Comparativo factual entre ActiveCampaign (automação enterprise internacional) e LeadLovers (BR tudo-em-um para infoproduto) em 2026: pricing, automação, sales engagement, stack BR.

Melhores alternativas ao BotConversa em 2026

Lista factual de 6 alternativas reais ao BotConversa em 2026: Kommo, ChatGuru, Octadesk, Take Blip, Huggy, Typebot. Critério: Reclame Aqui, pricing público, API oficial Meta.

Melhores alternativas ao ChatGuru em 2026

Lista factual de 6 alternativas ao ChatGuru em 2026: Octadesk, BotConversa, Kommo, Take Blip, Huggy, Zenvia. Critério: transparência de pricing, Reclame Aqui, integrações verticais, IA.

Melhores alternativas ao LeadLovers em 2026

Lista factual de 6 alternativas ao LeadLovers em 2026: RD Station, ActiveCampaign, Brevo, Systeme.io, Kit (ConvertKit), Mailchimp. Critério: escopo do stack, pricing público, presença BR.

BotConversa vs ChatGuru em 2026: comparativo direto

Comparativo factual entre BotConversa e ChatGuru em 2026: pricing, Reclame Aqui, integrações, IA, cases enterprise, veredicto por perfil.

BotConversa vs Kommo em 2026: comparativo direto

Comparativo factual entre BotConversa (BR, chatbot WhatsApp) e Kommo (internacional, CRM com inbox unificado) em 2026: pricing, pipeline, IA, integrações, veredicto por perfil.

BotConversa vs ManyChat em 2026: comparativo direto

Comparativo factual entre BotConversa (BR, WhatsApp first) e ManyChat (US, Instagram + Messenger first) em 2026: pricing, canais, IA, integrações, veredicto por perfil.

Digisac vs Take Blip em 2026: comparativo direto

Comparativo factual entre Digisac (atendimento multicanal PME, Bauru/SP) e Take Blip (comunicação conversacional enterprise, BSP Meta) em 2026: pricing, canais, IA, reputação, veredicto por perfil.

HubSpot vs RD Station CRM em 2026: comparativo direto

Comparativo factual entre HubSpot (EUA, suíte completa CRM + marketing + atendimento) e RD Station CRM (BR, Business Unit TOTVS) em 2026: pricing, funcionalidades, IA, integrações, reputação e veredic

LeadLovers vs RD Station em 2026: comparativo direto

Comparativo factual entre LeadLovers (BR tudo-em-um para infoproduto) e RD Station (líder BR B2B marketing automation, TOTVS) em 2026: pricing, escopo, lead scoring, veredicto por perfil.

Pipedrive vs Kommo em 2026: comparativo direto

Comparativo factual entre Pipedrive (CRM de pipeline visual, sede Tallinn) e Kommo (CRM-mensageiro, ex-amoCRM) em 2026: pricing, canais, IA, integrações, reputação e veredicto por perfil.

RD Station CRM vs Pipedrive em 2026: comparativo direto

Comparativo factual entre RD Station CRM (BR, Business Unit TOTVS) e Pipedrive (Estônia, pipeline visual global) em 2026: pricing, funcionalidades, IA, integrações, reputação e veredicto por perfil.

De custos altos a R$ 66 mil em economia: como uma agência otimizou produção com IA

Agência economizou R$ 66 mil por ano e ganhou 36% de produtividade automatizando design e conteúdo com IA.

Como uma rede de alimentação saiu de 50 para 500 pedidos na alta temporada com IA no atendimento

Rede de alimentação saiu de 50 para 500 pedidos na alta temporada automatizando orçamentos e atendimento com IA.

Como uma construtora ganhou 20% de produtividade com um ecossistema de agentes de IA

Construtora ganhou 21% de produtividade com um ecossistema de agentes de IA para notas fiscais, prospecção e obras.

Como uma consultoria aumentou 78% a conversão criando uma plataforma própria com IA

Consultoria aumentou 78% a conversão criando uma plataforma própria com IA como diferencial de venda.

De relatórios manuais a decisões em tempo real: um e-commerce economizou R$ 13 mil com IA

E-commerce centralizou dados de marketplaces num painel com IA, economizou R$ 13 mil e ganhou 25% de produtividade.

Como uma instituição de ensino tornou processos 24x mais rápidos e economizou R$ 20 mil com IA

Instituição de ensino tornou processos 24x mais rápidos e economizou R$ 20 mil automatizando simulados e suporte com IA.

Como uma empresa de serviços financeiros produtizou o atendimento com SaaS e IA

Empresa de serviços financeiros produtizou o atendimento com SaaS e IA, economizou R$ 3 mil/mês e reduziu 68% do tempo de tarefas.

Como uma imobiliária fez 30% mais entrevistas e padronizou o RH com IA

Imobiliária fez 30% mais entrevistas e padronizou o RH com IA de transcrição e uma assistente virtual interna.

Como uma indústria gerou quase R$ 600 mil em vendas e economia com agentes de IA no WhatsApp

Indústria gerou quase R$ 600 mil em vendas e economia com CRM próprio e agentes de IA no WhatsApp.

Como um escritório de advocacia destravou vendas com IA e economizou mais de R$ 64 mil por ano

Escritório de advocacia automatizou 82% da triagem de leads com IA, liberou a agenda do sócio e economizou R$ 64 mil por ano.

Como uma transportadora criou um ecossistema próprio de IA e economizou meio milhão por ano

Transportadora criou ecossistema próprio de IA, economizou R$ 460 mil por ano e abriu novas linhas de receita.

Como uma empresa elevou a qualificação de leads em 27% e a conversão em 12% com IA

Empresa elevou a qualificação de leads em 27% e a conversão em 12% estruturando base de dados e agentes de IA.

Como uma clínica automatizou vendas e suporte com IA e acelerou o ciclo comercial

Clínica automatizou vendas e suporte com agentes de IA, gerou receita nova e reduziu 60% do ciclo de vendas.

Atendimento 24/7: como uma empresa de serviços gerou receita nova e cortou 93% do tempo de resposta

Empresa de serviços gerou R$ 242 mil em 5 meses e cortou 93% do tempo de resposta com atendimento 24/7 por IA.

Como uma empresa de tecnologia triplicou o faturamento e criou uma nova frente de negócio com IA

Uma empresa de tecnologia triplicou o faturamento e criou uma nova frente de negócio aplicando SaaS e IA em vendas e operação.

Turismo 24h: como uma agência de turismo gerou receita nova e cortou 90% do tempo de resposta com IA

Agência de turismo gerou R$ 259 mil em 5 meses e cortou 90% do tempo de resposta com atendimento 24/7 por IA.

De processos manuais a ecossistema inteligente: uma rede de varejo economizou R$ 162 mil

Rede de varejo economizou R$ 162 mil e triplicou a produtividade de cadastro com um ecossistema de agentes de IA.

Elephan.AI levanta R$ 3 milhões para enriquecer leads de CRM com IA e mira triplicar receita em 2026

A startup de revenue intelligence, que cresceu 7 vezes em receita recorrente em 2025 e atende clientes como Serasa e OnFly, fechou rodada liderada por Tria

Hablla soma R$ 3,1 milhões em aportes em rodada com Bossa Invest

Plataforma brasileira de WhatsApp e IA conversacional fecha rodada de captação com aportes do programa Inova 3 e da Bossa Invest.

iFood automatiza 70% dos chamados de clientes com a agente Rosie e corta tempo de resolução de 38 para 10 minutos

Empresa apresentou plataforma interna de criação de agentes de IA e revelou os números da Rosie, sua agente de atendimento ao consumidor: 70% dos chamados

Agente de IA no WhatsApp dobra conversão da Movida e derruba custo por locação de 10% para 2% do contrato

Reportagem do InvestNews detalha a nova geração de agentes de IA vendedores no varejo brasileiro: na Movida, as interações semanais saltaram de 12 mil para

Pax capta US$ 40 milhões e crava a maior rodada seed da história das startups brasileiras

A startup de IA para segurança pública levantou US$ 40 milhões (cerca de R$ 200 milhões) com os fundos americanos Benchmark e Greenoaks, em uma operação in

Dona de Le Lis e John John escala vendas no WhatsApp com agente de IA preservando a voz de cada marca

A Veste S.A., que reúne Le Lis, Dudalina, John John, Bo.Bô e Individual em 175 lojas próprias, reporta aumento de 40% na escalabilidade do atendimento após

Zenvia dobra a resolução automática do próprio suporte com agente de IA em quatro meses

A automação de resoluções saltou de 10% para 21,07% entre janeiro e abril de 2025, superando a meta do semestre com dois meses de antecedência. O caso é in